問(wèn)題提交及反饋流程

　　身份：需根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行手機(jī)號(hào)后臺(tái)驗(yàn)證，但不對(duì)外展示，進(jìn)行留言提交時(shí)，可選擇匿名。

　　注冊(cè)：點(diǎn)擊進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，提交信息后完成注冊(cè)。注冊(cè)用戶享有一站式提問(wèn)、查詢、互動(dòng)、回復(fù)提醒等特權(quán)。

　　提問(wèn)：進(jìn)入留言頁(yè)面，根據(jù)提示填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容后提交問(wèn)題。

　　查看：留言答復(fù)解決情況，注冊(cè)用戶可登錄個(gè)人中心查看，匿名用戶可通過(guò)關(guān)鍵詞、編號(hào)搜索，或直接進(jìn)入留言列表頁(yè)、具體部門(mén)內(nèi)容頁(yè)查看。加密和內(nèi)參問(wèn)題通過(guò)“查看”保密留言輸入編號(hào)及自行設(shè)置的六位數(shù)查詢碼查看。

　　追加：對(duì)已提交的留言仍有疑問(wèn)，可追加提問(wèn)。

　　評(píng)價(jià)：對(duì)于您滿意的解答，請(qǐng)點(diǎn)擊“滿意”選項(xiàng)，以示對(duì)解答部門(mén)的感謝。對(duì)不滿意的解答，請(qǐng)選擇“不滿意”選項(xiàng)，并填寫(xiě)原因。

　　評(píng)論：對(duì)任何公開(kāi)的留言，均可在留言后進(jìn)行跟帖交流，參與討論和評(píng)價(jià)。

　　問(wèn)題審核規(guī)范

　　標(biāo)題：字?jǐn)?shù)在10-25之間，簡(jiǎn)明扼要，直接點(diǎn)題。

　　正文：字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)；問(wèn)題闡述清楚明了，段落清晰，條理分明，有助于得到明確的解答和有效的解決。

　　類型：請(qǐng)根據(jù)留言內(nèi)容，選擇正確的類型，以方便其他網(wǎng)民查看和部門(mén)解答。

　　保密：如留言內(nèi)容不愿意或不方便被其他網(wǎng)民看到或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)抓取，請(qǐng)選擇該選項(xiàng)。

　　部門(mén)：建議您留言之前首先查詢所以提交問(wèn)題的部門(mén)職能，有助于問(wèn)題得到最迅速的解答解決。

　　圖片：您可在留言時(shí)上傳與留言內(nèi)容相關(guān)的圖片，作為輔助說(shuō)明。

　　區(qū)域：請(qǐng)正確選擇您的問(wèn)題所發(fā)生的區(qū)域。

　　問(wèn)題刪除標(biāo)準(zhǔn)(具備下列條件之一者將被刪除)

　　1、留言中存在明顯侮辱性、污蔑性、歧視性語(yǔ)言。

　　2、通過(guò)留言恐嚇、威脅、誹謗、辱罵他人或部門(mén)。

　　3、對(duì)同一問(wèn)題惡意連續(xù)、重復(fù)提交。

　　4、被證明為惡性競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)容虛假的留言。

　　5、問(wèn)題模糊不清，問(wèn)題闡述不明確、不具體，言之無(wú)物。

　　6、留言中惡意復(fù)制標(biāo)點(diǎn)符號(hào)或其他字符。

　　7、留言中存在大篇幅非漢字文字。

　　8、違法國(guó)家法律法規(guī)及相應(yīng)條例的言論。

　　9、涉及國(guó)家秘密等的言論。

　　10、廣告類留言。

　　11、屬于煙臺(tái)市以外其他地區(qū)的問(wèn)題。

　　其他說(shuō)明：

　　“網(wǎng)上民聲”所有留言，膠東在線均可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行修改、轉(zhuǎn)內(nèi)參、刪除等相關(guān)操作管理。

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