“硬核”空降背后的暖心服務(wù)
近日,一則AW109直升機(jī)空降武漢疫情定點(diǎn)醫(yī)院,送去800件防護(hù)服的消息在網(wǎng)上迅速傳開,這波高效快捷的“硬核”操作引得無數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊。
這架空降武漢的直升機(jī)隸屬于上海金匯通用航空股份有限公司(以下簡稱“金匯通航”)。企業(yè)此舉引起了其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)國家稅務(wù)總局上海市奉賢區(qū)稅務(wù)局的關(guān)注!霸谶@個(gè)特殊時(shí)期,涉稅業(yè)務(wù)怎么辦,有沒有新政策,我心里還沒譜呢,稅務(wù)部門就主動(dòng)聯(lián)系了我們,讓我覺得很暖心!苯饏R通航財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張博偉說。
“稅務(wù)部門要為參與疫情防控的企業(yè)提供更好的納稅服務(wù)保障,為他們解除后顧之憂!痹摼旨{稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人祝麗藝說。據(jù)祝麗藝介紹,疫情發(fā)生后,稅務(wù)部門大力拓展“非接觸式”辦稅服務(wù),積極引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人選擇網(wǎng)上辦稅、自助辦稅和手機(jī)繳稅等多元化辦稅渠道,開展預(yù)約辦稅、快辦通道和線上輔導(dǎo)等服務(wù)。該局將“發(fā)票申領(lǐng)(專業(yè)配送)”服務(wù)范圍從原來的納稅信用等級(jí)A級(jí)、B級(jí)納稅人,擴(kuò)大到M級(jí)納稅人。同時(shí),梳理符合配送要求的企業(yè),分批進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”宣傳輔導(dǎo)。
在前期針對(duì)疫情防控已出臺(tái)措施的基礎(chǔ)上,國務(wù)院又推出了一批財(cái)稅金融政策措施,對(duì)運(yùn)輸防控重點(diǎn)物資和提供公共交通、生活服務(wù)、郵政快遞收入免征增值稅。政策一出臺(tái),奉賢區(qū)稅務(wù)局就抓緊排摸相關(guān)企業(yè)情況,建立個(gè)性化服務(wù)群,開展宣傳、輔導(dǎo),為政策盡快落地做好準(zhǔn)備。金匯通航也享受到了相關(guān)稅收優(yōu)惠。
2月4日,金匯通航再次出征。直升機(jī)先后降落在黃岡市啟黃中學(xué)、鄂州市明塘體育場,一批批防疫醫(yī)療物資被快速運(yùn)送到多家醫(yī)院。金匯通航副總裁魏少華說:“目前機(jī)組人員都在公司武漢基地備勤,我們時(shí)刻準(zhǔn)備著下一個(gè)‘硬核’任務(wù)到來!”
“送春風(fēng)、助復(fù)工” 企業(yè)“美味”再出發(fā)
“公司受疫情影響嚴(yán)重嗎?復(fù)工后面臨什么困難?最近出臺(tái)的稅收減免新政應(yīng)享盡享了嗎?”為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),國家稅務(wù)總局成都市雙流區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)作為、積極問需,開展“送春風(fēng)、助復(fù)工”行動(dòng)。
四川天味食品集團(tuán)股份有限公司是川味復(fù)合調(diào)味料龍頭企業(yè),系四川民營企業(yè)100強(qiáng)、成都市百強(qiáng)民營企業(yè)的優(yōu)秀代表,旗下的“好人家”川味調(diào)料暢銷全國及海外多個(gè)國家及地區(qū)。
今年年初,受新冠肺炎疫情影響,該公司于2月10日復(fù)工后,仍有部分員員工未能準(zhǔn)期返回,2月的納稅申報(bào)能否準(zhǔn)期、通過雙流區(qū)慈善會(huì)捐贈(zèng)的200萬元如何享受稅收優(yōu)惠以及新出臺(tái)的稅收政策如何解讀等問題,是財(cái)務(wù)人員面臨的困惑。了解到這一情況后,成都市雙流區(qū)稅務(wù)部門及時(shí)啟動(dòng)“非接觸式”服務(wù)方式,通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議開展在線交流,輔導(dǎo)企業(yè)選擇國家稅務(wù)總局四川電子稅務(wù)局、成都稅務(wù)企業(yè)號(hào)等“零見面”渠道了解稅費(fèi)政策、辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),并對(duì)企業(yè)的捐贈(zèng)行為及時(shí)推送填報(bào)輔導(dǎo)相關(guān)信息,讓企業(yè)人員足不出戶辦理涉稅業(yè)務(wù)。
通過問需,雙流稅務(wù)部門還了解到,該公司復(fù)工后存在的最大難題是產(chǎn)品運(yùn)輸問題。疫情期間,復(fù)合調(diào)味品的需求增長超過40%,調(diào)味產(chǎn)品供不應(yīng)求。四川省外訂單雖火爆,但企業(yè)合作的十多家運(yùn)輸企業(yè)由于未能準(zhǔn)期復(fù)工,產(chǎn)品的運(yùn)輸渠道受到嚴(yán)重制約,已接到兩三千萬省外訂單無法準(zhǔn)期履約,企業(yè)十分焦急。
為助力企業(yè)渡過難關(guān),雙流區(qū)稅務(wù)局第一時(shí)間建立“助天味復(fù)工協(xié)調(diào)組”,對(duì)轄區(qū)內(nèi)大宗物資貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行梳理,逐戶了解貨運(yùn)企業(yè)復(fù)工情況和承運(yùn)能力,僅用一天時(shí)間就為該公司推送了雙流區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)3家已初步復(fù)工且具有相應(yīng)運(yùn)力規(guī)模的物流企業(yè)。該公司經(jīng)過全面比選,最終敲定其中1家進(jìn)行合作,這為企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)送來了一場及時(shí)的“春雨”。
四川天味食品集團(tuán)股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)唐鳴表示:“我們是一群制造美味的人,我們用美味為每一位消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。感謝雙流稅務(wù)的牽線搭橋,為我們解決燃眉之急,我們將為消費(fèi)者研發(fā)生產(chǎn)出高品質(zhì)調(diào)料,擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任!”
對(duì)外支付股利備案在線完成 企業(yè)有點(diǎn)小激動(dòng)
為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),國家稅務(wù)總局廈門市稅務(wù)局第一時(shí)間制定支持抗擊疫情工作措施,對(duì)納稅人在防疫期間產(chǎn)生的任何涉稅問題快速響應(yīng),緊急事項(xiàng)1個(gè)工作日內(nèi)從快辦結(jié),情況復(fù)雜難以在2個(gè)工作日內(nèi)完成的及時(shí)告知,原則上做到5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),為企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供稅收力量。
圖為貝萊勝電子(廈門)有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),工人們戴著口罩,加緊生產(chǎn)醫(yī)療電路板。
近日,104個(gè)電路板順利從貝萊勝電子(廈門)有限公司(以下簡稱“貝萊勝”)的生產(chǎn)線上產(chǎn)出、裝箱并從廈門象嶼保稅區(qū)發(fā)往北京裝配,將用于武漢雷神山醫(yī)院的使用。
作為廈門自貿(mào)片區(qū)內(nèi)從事電路板生產(chǎn)和維修的加工企業(yè),貝萊勝與醫(yī)療公司保持著長期的合作關(guān)系。在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻接到這批臨時(shí)訂單,貝萊勝立即召回部分員工提前于2月3日復(fù)工部分生產(chǎn)線,全力生產(chǎn)ct機(jī)配套電路板用于支援武漢雷神山醫(yī)院建設(shè)及運(yùn)營。
此時(shí),公司的財(cái)務(wù)人員小吳卻在復(fù)工后遇到了涉稅業(yè)務(wù)操作上的難題。由于業(yè)務(wù)需要,小吳需要在稅務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行對(duì)外支付股利備案,而當(dāng)前處于疫情防控關(guān)鍵期,小吳無法面對(duì)面向稅務(wù)人員咨詢具體的操作方法。在了解到該公司的特殊情況后,國家稅務(wù)總局廈門象嶼保稅區(qū)稅務(wù)局及時(shí)啟動(dòng)快速響應(yīng)落實(shí)機(jī)制,稅源管理部門第一時(shí)間通過電話聯(lián)系到了小吳,了解他的具體需求并做好登記。針對(duì)小吳提出的對(duì)外支付業(yè)務(wù)問題,象嶼保稅區(qū)稅務(wù)部門政策工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)過研討確認(rèn)后,借助微信,將對(duì)外支付稅務(wù)備案電子稅務(wù)局操作流程發(fā)送給小吳,并安排專人與小吳進(jìn)行對(duì)接。同時(shí),象嶼保稅區(qū)稅務(wù)部門時(shí)刻保持在線狀態(tài),方便小吳在電子化辦理過程中遇到問題時(shí)可直接聯(lián)系并作出反饋。在稅務(wù)部門遠(yuǎn)程指導(dǎo)下,小吳在當(dāng)日便備案成功并完成對(duì)外支付。
“很感謝稅務(wù)部門的對(duì)接服務(wù),解決問題速度很快,當(dāng)天就給了我們準(zhǔn)確的答復(fù),解決了緊要的財(cái)務(wù)問題,同時(shí)也提振了我們的信心。目前我們已經(jīng)恢復(fù)了3條生產(chǎn)線,正在全力生產(chǎn)CT機(jī)配套電路板,全力支持國家的疫情防控工作!毙羌(dòng)地表示。
定額及時(shí)調(diào)整讓企業(yè)吃下“定心丸”
為幫助企業(yè)順利復(fù)產(chǎn),渡過難關(guān),國家稅務(wù)總局連云港市稅務(wù)局及時(shí)跟進(jìn)服務(wù),為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做后盾。
近期,連云港市民井勇心里的石頭落了地。井勇在海州區(qū)經(jīng)營一家小型酒店,春節(jié)附近本是生意最為紅火的時(shí)候,可未曾想,一場突如其來的新冠肺炎疫情讓他的酒店無法營業(yè)。抗疫之戰(zhàn)正酣,井勇心里沒有一天不憂心。
2月8日,井勇收到連云港市稅務(wù)部門的電話,除了被告知“非接觸式”辦稅方式,稅務(wù)部門的工作人員還特意告訴井勇,像他這樣的個(gè)體工商戶,疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營受到影響的,可以重新核定定額。井勇心里很是寬慰:“我們擔(dān)心的,稅務(wù)部門都幫我們想在前面了,真的很貼心!
連云港市稅務(wù)部門政策法規(guī)科科長李濤介紹,根據(jù)疫情防控的實(shí)際情況,餐館、住宿等行業(yè)個(gè)體戶受影響很大,繼續(xù)按照以往的定額繳稅,企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。為此,在連云港市統(tǒng)一出臺(tái)《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情支持企業(yè)渡難關(guān)謀發(fā)展若干政策》,明確了“個(gè)體定期定額戶在疫情期間如實(shí)際經(jīng)營額、所得額連續(xù)納稅期限低于稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的定額,可向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出重新核定定額。”
不僅如此,連云港市稅務(wù)部門還規(guī)定,因疫情防控等各種因素停止生產(chǎn)經(jīng)營的個(gè)體戶,可以向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出停業(yè)申請(qǐng),做停業(yè)處理。對(duì)受疫情影響辦理申報(bào)困難的企業(yè),由企業(yè)申請(qǐng),可依法辦理延期申報(bào)。對(duì)確有特殊困難而不能按期繳納稅款的企業(yè),由企業(yè)申請(qǐng),可依法辦理延期繳納稅款,最長可延期3個(gè)月。
“稅務(wù)部門的貼心舉措讓我們吃下了一顆‘定心丸’,感謝稅務(wù)部門送來的‘及時(shí)雨’!蓖瑸閭(gè)體工商戶的連云港市海州區(qū)飛彥廣告裝飾經(jīng)營部老板馬小彥表示。
“雪中送炭”解“燃眉之急” 助企順利“重啟”
對(duì)于企業(yè)而言,資金、原料是生產(chǎn)經(jīng)營的血脈所系,也是順利復(fù)工的關(guān)鍵所在。連日來,國家稅務(wù)總局阜陽市稅務(wù)局主動(dòng)靠前站位,精準(zhǔn)調(diào)研摸排,積極為企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營難題,助力企業(yè)順利“重啟”。
圖為安徽錦海醫(yī)藥科技有限公司工人在口罩生產(chǎn)線上忙碌。
對(duì)于尚處量產(chǎn)啟動(dòng)階段的安徽錦海醫(yī)藥科技有限責(zé)任公司而言,因缺少流動(dòng)資金而無力采購原材料,是復(fù)工復(fù)產(chǎn)最大的難題。國家稅務(wù)總局太和縣稅務(wù)局了解到情況后,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,幫助企業(yè)申請(qǐng)貸款,并向企業(yè)宣傳新購設(shè)備企業(yè)所得稅稅前一次性扣除等最新政策。目前,4400萬元的貸款資金已極速到賬,可有力支持企業(yè)滿產(chǎn)。“我們新上兩條生產(chǎn)線、一個(gè)100立方的滅菌柜,工人輪班機(jī)器不停,口罩日產(chǎn)量增至45000片。”企業(yè)負(fù)責(zé)人何長靈表示,稅務(wù)部門的“雪中送炭”解了企業(yè)的“燃眉之急”,他們將抓緊組織生產(chǎn),保障防疫物資的供應(yīng)。
像錦海公司一樣遇到“重啟”困難的還有阜陽市宋氏面業(yè)有限公司。
“復(fù)產(chǎn)最大的困難就是缺原料,庫存快見底,現(xiàn)在到處都買不到小麥!泵鎸(duì)國家稅務(wù)總局阜陽市潁州區(qū)稅務(wù)局局長王建軍的電話問計(jì)問需,企業(yè)法人代表宋會(huì)清的回答簡短而焦急。
王建軍當(dāng)即聯(lián)系了中儲(chǔ)糧阜陽直屬庫、阜陽市糧食局、潁州區(qū)糧食局,會(huì)商解決辦法。糧食部門很快拿出部分小麥儲(chǔ)備,2300噸小麥如期躺進(jìn)了宋氏面業(yè)的糧庫。
“短短三天,稅務(wù)局就幫助我們解決了最大困難!”宋會(huì)清告訴記者,“稅務(wù)人員還告訴我,新購置設(shè)備能享受到稅收優(yōu)惠,我粗略估算了一下,僅此一項(xiàng)就可為公司節(jié)約資金70多萬元。這幾天,我正在著手新增3條生產(chǎn)線,公司一定加班加點(diǎn)擴(kuò)大產(chǎn)能,千方百計(jì)保生產(chǎn)保供應(yīng)!
來源:綜合各地稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)道