省第十一次黨代會(huì)以來(lái)，山東深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示要求，不斷提升社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平，打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局，著力建設(shè)更高水平的平安山東。

建設(shè)更高水平的平安山東，必須把保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全擺在首位。5年來(lái)，山東政法部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，防范和打擊新型網(wǎng)絡(luò)犯罪、電信詐騙等嚴(yán)重影響人民群眾安全感的違法犯罪，全省治安形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。去年，全省偵辦涉黑案件10起、惡勢(shì)力集團(tuán)案件57起；破獲刑事案件11.08萬(wàn)起，電詐及關(guān)聯(lián)犯罪案件3.4萬(wàn)起，萬(wàn)人發(fā)案數(shù)全國(guó)最低。山東省公安廳副廳長(zhǎng)申延軍：“依法打擊各類(lèi)違法犯罪，深化公共安全治理，深入推進(jìn)‘警種聯(lián)動(dòng)、警保聯(lián)控、警民聯(lián)防’新機(jī)制，大力加強(qiáng)智慧安防小區(qū)建設(shè)，全力維護(hù)全省大局平安穩(wěn)定。”

社會(huì)治理重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。5年來(lái)，全省城鄉(xiāng)基礎(chǔ)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)全覆蓋，省市縣鄉(xiāng)四級(jí)綜治中心實(shí)現(xiàn)全覆蓋，社會(huì)治理網(wǎng)格化智能工作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)省市互聯(lián)互通。 群眾訴求在網(wǎng)格內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)“事事有回應(yīng)、件件有著落”。省委政法委基層社會(huì)治理處二級(jí)調(diào)研員王林春：“針對(duì)網(wǎng)眼過(guò)大問(wèn)題，全省重新劃分網(wǎng)格16.3萬(wàn)個(gè)，平均每個(gè)網(wǎng)格覆蓋600余人。制定網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入禁入清單，健全‘吹哨報(bào)到’機(jī)制，今年以來(lái)全省通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦理事項(xiàng)1540萬(wàn)余件，群眾能在網(wǎng)格辦理的事項(xiàng)達(dá)87%�！�

推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，山東還把更多資源、服務(wù)、管理向基層一線(xiàn)傾斜。五年來(lái)，建立市、縣、鄉(xiāng)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心1851個(gè)，建成人民調(diào)解委員會(huì)以及各類(lèi)行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性、企事業(yè)單位調(diào)解組織6.59萬(wàn)個(gè)。大量糾紛解決在訴訟之前，2021年，全省法院收案同比下降11.3%，是全國(guó)降幅最大的省份。山東省司法廳黨委書(shū)記、副廳長(zhǎng)楊增勝：“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的專(zhuān)職人民調(diào)解員從4900余人增長(zhǎng)到1.7萬(wàn)余人，全省共化解各類(lèi)矛盾糾紛150.5萬(wàn)件。”

上下同欲者勝，山東堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會(huì)治理制度，搭建群眾議事、自治平臺(tái)，以社區(qū)社會(huì)組織為載體，常態(tài)化開(kāi)展鄰里互助、關(guān)愛(ài)服務(wù)、糾紛調(diào)解等活動(dòng)。在威海，市民只要參與志愿服務(wù)、扶貧濟(jì)困等公益活動(dòng)，就能獲得相應(yīng)的誠(chéng)信積分，享受免費(fèi)游景區(qū)、免費(fèi)乘公交、水電暖氣費(fèi)用打折等禮遇。威海市社會(huì)信用中心負(fù)責(zé)人王波：“運(yùn)用信用激勵(lì)和懲戒手段形成公共服務(wù)的差異化待遇，使‘信用’真正滲透到市民生活的方方面面，讓信用真正成為創(chuàng)新社會(huì)治理的有力抓手�！�

提升社會(huì)治理水平，智能化是重要抓手。目前，法院系統(tǒng)全面推進(jìn)全流程網(wǎng)上辦案，群眾可以在網(wǎng)上完成立案、交費(fèi)、參與庭審。公安機(jī)關(guān)240項(xiàng)高頻服務(wù)，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦掌上辦。滕州打造“e呼善應(yīng)”指揮平臺(tái)，群眾通過(guò)熱線(xiàn)網(wǎng)端反應(yīng)訴求后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行研判派單、分流交辦，限時(shí)解決。滕州市社會(huì)治安綜合治理服務(wù)中心主任謝凱：“全面推行智慧治理，大集成、大聯(lián)動(dòng)和扎口管理，做到讓管理有力度，更有精度，讓服務(wù)有速度，更有溫度。”

社會(huì)治理的社會(huì)化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。在最近一次全國(guó)平安建設(shè)考評(píng)中，山東總分第四，成為全國(guó)最安全、最穩(wěn)定的省份之一。