膠東在線6月8日訊 為搭建完善公共企事業(yè)單位信息集中公開平臺,全面落實信息公開制度,切實提升公共企事業(yè)單位服務(wù)水平,更好維護群眾切身利益,煙臺市城管局深入推進公共企事業(yè)單位信息公開,優(yōu)化升級城管局政府網(wǎng)站為民辦事界面水氣暖信息公開版塊,并率先制定出臺水氣暖3個領(lǐng)域公共企事業(yè)單位信息公開制度,助力優(yōu)化營商環(huán)境,最大程度便企利民。
(一)量大面廣,亟須信息公開加強監(jiān)管
在全市率先制定出臺公共企事業(yè)單位水、氣、暖3個領(lǐng)域公共企事業(yè)單位信息公開目錄,從源頭上規(guī)范公開內(nèi)容、公開形式、公開程序,讓群眾準(zhǔn)確了解供水、供氣、供暖公共服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、常識、投訴渠道等信息。在城管局網(wǎng)站設(shè)置水氣暖服務(wù)專欄,按照考核及制度規(guī)范全面展示63家企事業(yè)單位信息,督促公共企事業(yè)單位規(guī)范運行,有效維護社會公共利益。
(二)便民鏈接,提升公共企事業(yè)服務(wù)實效
為進一步提升公共企事業(yè)單位服務(wù)能力,在市城管局每一單位頁面,搭建水氣暖便民鏈接,點擊可直接跳轉(zhuǎn)至水氣暖企業(yè)官網(wǎng)及微信公眾號,建立覆蓋供水、供氣、供暖運行全過程的服務(wù)體系。搭建“水、氣、暖服務(wù)便民鏈接”,推動多家水、氣、暖業(yè)務(wù)辦理協(xié)作,并在每一個水氣暖企業(yè)界面,公開服務(wù)辦理指南及咨詢電話,為群眾辦理水氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及后期保障。
(三)落實責(zé)任,求真務(wù)實更利信息公開
市城管局將各區(qū)市行業(yè)主管部門和城市供水、供氣、供熱公共企事業(yè)單位信息公開開展情況納入優(yōu)化營商環(huán)境評價考核體系。指導(dǎo)水氣暖行業(yè)企業(yè)建立信息公開制度和目錄,最終形成水氣暖公共企事業(yè)單位公開目錄,并對企業(yè)依法履行業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、辦理指南等對外公開服務(wù)事項內(nèi)容進行檢查、閉合管理,細(xì)化信息發(fā)布項內(nèi)容,并督促及時在市城管局網(wǎng)站進行內(nèi)容更新,倒逼企業(yè)落實信息公開主體責(zé)任。