膠東在線2月14日訊(通訊員 姜咪咪)日前，煙臺市公布優(yōu)化營商環(huán)境“十大創(chuàng)新案例”，國家稅務(wù)總局煙臺市稅務(wù)局報送的“票稅通數(shù)字化稅務(wù)管理新模式”榜上有名。

　　在該模式下，通過打通數(shù)據(jù)端口，可建立企業(yè)專屬票證數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)發(fā)票的批量驗真和“云端”查重。目前已在黃渤海新區(qū)多家企業(yè)試行，受到一致好評。

　　因地制宜，打造海島特色服務(wù)

　　創(chuàng)新，遠(yuǎn)不止于此。2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”啟動以來，在不折不扣落實好總局推出的首批六方面17條措施基礎(chǔ)上，煙臺稅務(wù)部門結(jié)合轄區(qū)實際情況持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，切實為納稅人繳費(fèi)人辦實事。

　　“小張，攜程網(wǎng)上把家庭房改為售罄”“大哥鮮魚到貨了，你收一下”“您幾位，住幾天”....嘈雜的聲音在映山紅漁家樂中此起彼伏，每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。

　　“小李，你拿著稅務(wù)Ukey去趟村里服務(wù)站，讓網(wǎng)格員教教我們怎么把管理員名稱改一下�！睗O家樂老板應(yīng)世紅感慨到，“稅務(wù)局在鄉(xiāng)里設(shè)置便民服務(wù)站，培訓(xùn)村里的網(wǎng)格員幫助我們辦理涉稅業(yè)務(wù)，可幫了我們大忙�！�

　　旅游業(yè)回暖后，漁家樂的生意也在慢慢復(fù)蘇。映山紅漁家樂位于長島海洋文明綜合試驗區(qū)最北端的北隍城島上，距離長島有5個小時的船程，遇到大風(fēng)天停航半個月都是常有的事。為了暢通“稅務(wù)部門-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-人民群眾”的納稅繳費(fèi)服務(wù)航道，長島稅務(wù)部門扎實開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，依托漁村黨群服務(wù)中心，推出“漁村稅費(fèi)服務(wù)志愿者”網(wǎng)格員服務(wù)，通過常態(tài)化組織網(wǎng)格員進(jìn)行涉稅操作和熱點(diǎn)問題培訓(xùn)，讓便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)的觸角延伸到坐落于渤海深處的每一個小島。

　　分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位涉稅需求

　　“新鮮出爐！辦稅必看！”煙臺葆力信息科技有限公司辦稅人員高建華轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的“2022年煙臺百姓關(guān)注的稅收十大熱點(diǎn)問題”頻頻獲“贊”�！叭ツ晡易稍冞^的小規(guī)模納稅人申報和增值稅專用發(fā)票問題都上榜了，這些都是大家比較關(guān)注的，好多人給我評論轉(zhuǎn)發(fā)的太及時了�！备呓ㄈA說。

　　記者了解到，煙臺稅務(wù)公眾號發(fā)布的“2022年煙臺百姓關(guān)注的稅收十大熱點(diǎn)問題”，正是基于山東稅務(wù)部門開展熱線數(shù)據(jù)穿透式分析的成果。

　　納稅人繳費(fèi)人最關(guān)注哪些問題？為了得到答案，煙臺市稅務(wù)局以涉稅咨詢?yōu)榍腥朦c(diǎn)，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)分析識別納稅繳費(fèi)實際體驗和個性需求，依托國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局建立的涉稅服務(wù)熱線數(shù)據(jù)分析評價體系，制定了《煙臺市熱線數(shù)據(jù)穿透式分析指引》，梳理建立三大類18項指標(biāo)，按月度對各區(qū)市局基層管理單位進(jìn)行數(shù)據(jù)指導(dǎo)和重點(diǎn)問題督導(dǎo)。目前已完成對2022年107萬熱線數(shù)據(jù)的分析，梳理出10個重點(diǎn)問題發(fā)布政策解讀及操作指引。

　　在以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，提升辦稅繳費(fèi)便利化服務(wù)方面，煙臺稅務(wù)部門一直在努力�！巴ㄟ^進(jìn)行熱線數(shù)據(jù)分析，一方面，可以掌握知道哪些問題是納稅人繳費(fèi)人所關(guān)注的，在宣傳輔導(dǎo)過程中更有側(cè)重點(diǎn)；另一方面，涉稅咨詢作為服務(wù)鏈條最終端，直接反映服務(wù)前段和管理終端的問題，我們也能更有針對性的提升服務(wù)工作質(zhì)效�！睙熍_市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人劉巍表示。

　　搭橋補(bǔ)鏈，暢通企業(yè)購銷渠道

　　為更加精準(zhǔn)助企紓困解難，煙臺市稅務(wù)局依托“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”系統(tǒng)，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)銷對接牽線搭橋，幫助企業(yè)解決供銷難題，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)�！按猴L(fēng)行動”開展以來，煙臺稅務(wù)部門累計為困難企業(yè)匹配潛在供應(yīng)商和采購商108戶次，促成有效交易8筆，涉及合同金額6826萬元。

　　“原材料供應(yīng)有了保障，我們終于可以放心大膽的干了！”招遠(yuǎn)市針織廠有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人叢紹蓮表示，在稅務(wù)部門的“牽線搭橋”下，企業(yè)順利找到了原材料供應(yīng)商，并建立長期合作關(guān)系。

　　作為針織服裝生產(chǎn)加工企業(yè)，主要原材料棉花全部依賴進(jìn)口，近幾年受國際形勢和疫情疊加影響，原材料進(jìn)口受阻，企業(yè)無法正常生產(chǎn)經(jīng)營。了解到這一情況后，煙臺稅務(wù)部門迅速啟動響應(yīng)機(jī)制，通過“全國納稅人供應(yīng)鏈查詢”平臺查詢棉花供應(yīng)企業(yè)，為企業(yè)推送了3家原材料供應(yīng)商，成功促成2500噸的采購訂單，總金額達(dá)3900萬元。

　　為暢通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，煙臺市稅務(wù)局線上通過視頻連線、工作群組、電話等形式溝通企業(yè)，線下通過實地走訪、座談會等形式聯(lián)絡(luò)交流，發(fā)放《補(bǔ)鏈助企購銷需求調(diào)查問卷》，收集企業(yè)實際需求。此外，成立“補(bǔ)鏈助企”專項工作組，分析研判企業(yè)購銷情況，精準(zhǔn)定位購銷銜接不暢的重點(diǎn)企業(yè)及其業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)，實行“一企一檔”管理，科學(xué)匹配供需關(guān)系，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性。

　　行而不輟，未來可期。煙臺市稅務(wù)局黨委書記、局長王穎超表示，煙臺稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所盼，全力推動“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措落實落細(xì)，并及時對落實情況和實際效果進(jìn)行跟蹤問效，確保各項措施更好更快落地見效，推動稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化，更好助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。