到海陽市退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫褒揚紀念科辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的市民，經(jīng)常會遇到一位“滿頭白發(fā)”的工作人員，他在辦公室辦公的時候總是忙著以面對面或者電話形式向當(dāng)事人解釋國家有關(guān)政策，為符合條件人員爭取相關(guān)待遇，遇到不理解政策的市民他也會一直耐著性子為當(dāng)事人解釋清楚……他就是劉向陽， 1968年7月出生，中央黨校大學(xué)學(xué)歷，中共黨員，1989年3月入伍，2009年12月正營職轉(zhuǎn)業(yè)到海陽市民政局工作，現(xiàn)任海陽市退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫褒揚紀念科科長、二級主任科員。

　　自轉(zhuǎn)業(yè)以來，劉向陽先后在海陽市民政局和退役軍人事務(wù)局等多個崗位工作過，他退役不褪色，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，始終用實際行動踐行共產(chǎn)黨員的初心使命。鑒于業(yè)績突出，劉向陽多次獲得海陽市委、市政府嘉獎，2019年被中共海陽市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號。

　　退役不褪色，轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，平凡崗位創(chuàng)不凡業(yè)績

　　“民政、民政，以民為政，咱民政部門干的就是為老百姓服務(wù)的活�！鞭D(zhuǎn)業(yè)到民政局后，這句話成了劉向陽常掛在嘴邊的口頭禪。

　　二十年軍旅生涯，鍛造了劉向陽如鐵一般的堅強意志和優(yōu)良品質(zhì)。從部隊到地方，劉向陽始終以軍人標準嚴格要求自己，對待工作一絲不茍、盡職盡責(zé)。

　　剛剛進入民政局區(qū)劃地名科時，劉向陽負責(zé)海陽市第二次全國地名普查工作。他深知地名工作對老百姓的生活影響有多大，他努力克服時間短、任務(wù)重、人員少、城鄉(xiāng)變化大、歷史遺留資料少等困難，翻山越嶺走遍海陽18個鎮(zhèn)街，對信息采集坐標進行修正，對地形地物坐標進行標注，整理編寫了《海陽市地名圖集》，并在2013年順利通過了山東省民政廳地名普查工作驗收。由于工作出色，劉向陽作為全國僅有的兩個縣級市代表在第二次全國地名普查工作會議上作交流發(fā)言。

　　“一線老兵”應(yīng)該到服務(wù)群眾的一線崗位去！這是劉向陽一生的愿望。地名普查工作結(jié)束后，他馬不停蹄，又主動要求到“一線”窗口科室鍛煉。

　　“在部隊，我是一線帶兵人，回地方也應(yīng)該在一線崗位工作”，他是這樣說的，也是這樣做的。在劉向陽的要求下，領(lǐng)導(dǎo)安排他到便民服務(wù)大廳擔(dān)任民政局窗口“首席代表”。

　　彼時，市民政局一線窗口共有2人，負責(zé)14個審批事項，對應(yīng)局機關(guān)5個科室，工作量大、服務(wù)對象廣。為提高服務(wù)質(zhì)量，劉向陽和同事加班加點梳理規(guī)范服務(wù)事項、不斷優(yōu)化工作流程，主動改進工作方法，在窗口為辦事群眾擺放了老花鏡、放大鏡，設(shè)置了意見簿、明白紙、辦事模版，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，悉心聽取群眾意見。因為服務(wù)群眾工作出色，他所在的窗口于2014年、2015年、2016年連續(xù)三年被市便民服務(wù)大廳評為“紅旗窗口單位”，在2017年的測評中成為唯一一個群眾“零投訴”窗口。他本人也多次被市便民服務(wù)大廳評為“十佳服務(wù)標兵”“先進工作者”“十佳通訊員”，2015年、2017年，他先后兩次被市委宣傳部評為政務(wù)網(wǎng)站信息工作先進個人。

　　立足新崗位，守正辦實事，暖心實意服務(wù)優(yōu)撫對象

　　“我是一名退伍老兵，能為千千萬萬戰(zhàn)友服務(wù)，是我最大的光榮”劉向陽如是說。戎裝雖卸，初心不改。2019年，因機構(gòu)改革，劉向陽作為首批工作人員，隨所在科室整體劃轉(zhuǎn)至市退役軍人事務(wù)局。

　　躬身親為，幫難解困。為切實履行好服務(wù)退役軍人神圣職責(zé)，讓退役軍人和優(yōu)撫對象感受到家的溫暖，劉向陽克服新組建單位人手少、歷史遺留問題多等困難和問題，帶頭鉆研業(yè)務(wù)，耐心解答政策，真心實意幫助退役軍人解決實際問題。

　　2022年8月，海陽市發(fā)城鎮(zhèn)退役軍人姜璞因腦梗死病情加重住進了重癥監(jiān)護室。得知這一消息后，劉向陽第一時間到醫(yī)院看望慰問，并幫其申請了政策范圍內(nèi)最高標準1萬元的困難救助金。

　　這樣的暖心故事在劉向陽身上不勝枚舉……

　　在日常業(yè)務(wù)辦理中，劉向陽不等不靠，變被動為主動，親自上門為年老體弱、行動不便的退役軍人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在得知核電區(qū)傷殘老兵隋衛(wèi)兵常年臥床、希望提高傷殘等級情況后，劉向陽第一時間上門探望，現(xiàn)場為其辦理傷殘等級調(diào)整手續(xù)，他的全程“代辦”得到了老人及其子女的高度認可。僅2022年，劉向陽就組織人員上門為高齡、行動不便的退役軍人辦理優(yōu)待證520余次，申請山東省榮軍醫(yī)院專家上門鑒定調(diào)殘9人次，憑一己之力打通了服務(wù)退役軍人“最后一公里”。

　　“政策是死的，但人是活的，我們要為老戰(zhàn)友們多考慮考慮�！眲⑾蜿栐诟鷥�(yōu)撫對象打交道時感觸頗深。2020年8月，海陽市退役軍人事務(wù)局按規(guī)定停發(fā)了烈士張文貞弟弟張文軍的烈屬待遇，但劉向陽考慮到烈士張文貞家里確實困難，在政策規(guī)定與現(xiàn)實困難面前，他盡全力多方協(xié)調(diào)，為其弟弟張文軍辦理了低保，為其子女辦理了貧困學(xué)生手續(xù)，將烈士張文貞的父親納入年度重點走訪慰問對象和困難幫扶對象。同時，他又主動對接相關(guān)部門，對其住房進行維修改造，聯(lián)系愛心企業(yè)和烈士張文貞生前戰(zhàn)友定期看望老人，讓老人在生活上得到改善，在心理上得到安慰，以自己的真情付出感動諸多優(yōu)撫對象。

　　心系英烈，關(guān)愛烈屬，賡續(xù)紅色基因不改初心使命

　　“怎么把紅色資源保護好，把紅色文化傳承好，把烈士遺屬服務(wù)好，是我們必須要思考的問題�！痹趧⑾蜿栃哪恐�，革命老區(qū)海陽是“地雷戰(zhàn)”的故鄉(xiāng)，紅色歷史資源豐富，優(yōu)撫對象眾多，挖掘紅色資源，關(guān)心關(guān)愛烈屬，是海陽市的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要一代一代發(fā)揚下去。

　　“喊破嗓子，不如做出樣子�！睘檫M一步挖掘紅色資源，全面掌握海陽市烈士紀念設(shè)施情況，劉向陽率隊多次深入山野叢林、荒山墓地，足跡遍及全市18個鎮(zhèn)區(qū)街道、143個村莊(社區(qū))，核查散葬烈士墓444座，將55座零散烈士紀念碑信息編寫錄入《英雄豐碑》，真正做到了走到、看到、統(tǒng)計到，摸清了全市烈士紀念設(shè)施的底數(shù)及管理情況。

　　為挖掘崖東夼抗日戰(zhàn)斗歷史，劉向陽帶隊深入到當(dāng)年八路軍膠東軍區(qū)十六團曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方，循著抗日烈士犧牲的遺跡，深入村莊、山野、墓地，探尋1942年3月30日發(fā)生在崖東夼、王家山后村一帶八路軍膠東軍區(qū)十六團一營一次性殲滅88名日本侵略軍的反掃蕩戰(zhàn)斗歷史，讓這段塵封的抗戰(zhàn)史重新被銘記。此外，他還組織開展了對抗美援朝一級戰(zhàn)斗英雄王學(xué)風(fēng)烈士籍貫的探秘、對埋葬在青島市王哥莊海陽籍無名女烈士的探尋、對郭城鎮(zhèn)郭城五村風(fēng)涼頂烈士墓的調(diào)查等諸多紅色資源挖掘工作。

　　在一次次艱難的尋訪中，劉向陽發(fā)現(xiàn)海陽有很多烈士犧牲在外地，烈士的親屬不知烈士安葬在什么地方。于是，幫助烈士親屬尋找親人，讓烈士魂歸故里，成了劉向陽責(zé)無旁貸的任務(wù)。他積極與各方聯(lián)系，不斷拓展烈士尋親渠道，先后幫助19名烈屬找到了烈士安葬地。其中，孫學(xué)通烈士就是濟南戰(zhàn)役中犧牲的一名老兵，被安葬在濟南革命烈士陵園，之前為無名烈士。

　　為幫助無名烈士“回家”，濟南市退役軍人事務(wù)局對陵園內(nèi)安葬的無名烈士進行DNA比對，確認有直系親屬分布在海陽。為找到烈士的親屬，劉向陽深入鎮(zhèn)村走訪調(diào)查、廣泛查閱烈士檔案，終于在朱吳鎮(zhèn)上孫家村找到了孫學(xué)通烈士的遺孀張淑卿老人。結(jié)婚9個月丈夫便奔赴戰(zhàn)場，94歲老人無兒無女守候74載，張淑卿老人的感人事跡讓無數(shù)人落淚，尋親工作也圓了老人的一個夢。這次聯(lián)合尋親活動也得到了中央電視臺、新華社等30余家媒體的報道。

　　從入伍參軍，到轉(zhuǎn)業(yè)地方，從滿頭青絲，到華發(fā)如霜，劉向陽同志34年初心不改，用永不褪色的軍人品質(zhì)踐行著“為人民服務(wù)”的宗旨意識，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。(包剛先)