膠東在線9月19日訊(通訊員 孫美春)2023-2024年度采暖季即將來臨，清泉供熱公司定于9月11日起開始收取暖氣費，居民暫按照建筑面積23元／平方米收取，非居民暫按照建筑面積34.5元／平方米收取，若本年度相關(guān)部門出臺新的收費標(biāo)準(zhǔn)，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　1、收費時間：

　　2023年9月11日至11月15日。

　　2、繳費方式：

　　(1)首次繳費

　　具備供熱條件的小區(qū)，用戶可于2023年9月11日至11月15日上午：8：00—11:00 ；下午：1：00—3:00(十一國慶節(jié)假日除外)到煙臺清泉實業(yè)有限公司東門警衛(wèi)室辦理，屆時請攜帶用戶身份證、房產(chǎn)證或購房合同(正本或復(fù)印件)。

　　(2)微信公眾號

　　關(guān)注“煙臺清泉供熱”微信公眾號綁定用戶信息后，可繳納暖氣費并可進(jìn)行發(fā)票查詢及供熱動態(tài)內(nèi)容查看等。

　　(3)微信、支付寶繳費

　　點擊生活繳費-供暖費-公司名稱-輸入繳費用戶編碼-繳費。公司名稱：萊山區(qū)熱用戶請選擇“煙臺清泉實業(yè)有限公司”、高新區(qū)熱用戶請選擇“煙臺市高新區(qū)熱力有限公司”。

　　(4)、招商銀行手機銀行

　　點擊生活繳費-供暖-公司名稱-輸入繳費用戶編碼-繳費。公司名稱：萊山區(qū)熱用戶請選擇“煙臺清泉實業(yè)有限公司”、高新區(qū)熱用戶請選擇“煙臺市高新區(qū)熱力有限公司”。

　　3、供熱條件;

　　(1)具備供熱條件的小區(qū)用熱率達(dá)到50%以上的單元，給予正常供熱；

　　(2)具備供熱條件的小區(qū)用熱率為30%～50%的單元，經(jīng)簽訂協(xié)議后方能供熱；

　　4、暖氣開通方式：

　　(1)具備供熱條件的小區(qū)，本年度首次開通暖氣的用戶，按照首次繳費方式辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(2)曾經(jīng)供過熱但本年度供熱運行前辦理過報停手續(xù)的用戶，可通過清泉供熱微信公眾號-客戶服務(wù)-用熱申請-居民用戶-下一步-暖氣開通-填寫資料-提交申請，供熱公司在2個工作日內(nèi)完成信息核實后，用戶可在線繳費。

　　5、暖氣報停方式：

　　(1)分戶控制系統(tǒng)用戶，可于10月31日前通過煙臺清泉供熱微信公眾號-客戶服務(wù)-在線報停，辦理報停手續(xù)。逾期未辦理報停手續(xù)而產(chǎn)生的相關(guān)費用及損失由用戶自行承擔(dān)。

　　(2)串聯(lián)控制系統(tǒng)用戶，須于9月30日前自行將室內(nèi)暖氣片拆除后與所屬小區(qū)運行處聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)，逾期未辦理暖氣報停的用戶，供熱公司視為本年度正常供熱，暖氣費由用戶自行承擔(dān)。

　　6、溫馨提示：

　　(1)供熱入住率的核算截止日期為11月15日，請用戶按照限定的時間采用適合的方式繳納暖氣費，以免因為繳費過晚，影響單元入住率的核算及家中暖氣正常試壓工作。

　　(2)繳費時需錄入的用戶編碼可通過往年繳費票據(jù)、熱力用戶證、煙臺清泉供熱微信公眾號或在煙臺清泉實業(yè)有限公司網(wǎng)站中查詢。

　　7、繳費地址及聯(lián)系方式

　　地址：萊山區(qū)濱海工業(yè)園海霸路66號

　　乘車路線：K62路公交車→“煙臺文化旅游職業(yè)學(xué)院”(原工貿(mào)技師學(xué)院)站點下車→路北側(cè)清泉實業(yè)東門警衛(wèi)室。

　　咨詢熱線：5521611   5521648