膠東在線1月19日訊(通訊員 郭健) 為深入推進政務服務事項依法依規(guī)辦理,提升服務質效,近日,煙臺高新區(qū)針對區(qū)級778項“6+1”類政務服務事項,開展政務服務事項規(guī)范性自查整改提升行動。
對政務事項進行精細化梳理。依托山東省政務服務事項標準化梳理和管理系統(tǒng),對政務服務事項到辦事現(xiàn)場次數(shù)、辦理環(huán)節(jié)、材料形式、材料提交方式、材料來源渠道等要素進行重新梳理,經自查發(fā)現(xiàn)11個部門共計221項問題,截至目前,均已整改完畢;同時根據(jù)省市最新要求更新事項要素梳理標準,安排專人對各部門、單位非統(tǒng)一要素發(fā)布進度進行跟蹤、督導,對工作推進遲緩的及時進行督促,確保政務服務事項不漏項、不重項、不錯項。
優(yōu)化提升事項網辦率。以提升網上政務服務能力為目標,將政務服務事項基本目錄完成率、政務服務事項基本目錄完成率、辦事指南完成率、可網辦率、可全程網辦率達標作為自查整改提升重點,不斷優(yōu)化提升政務服務事項全程網辦率。截至目前政務服務事項基本目錄完成率、辦事指南完成率、可網辦率均達到100%,可全程網辦率由87.6%提升至94.34%。
進一步壓縮事項辦結時限。在確保政務服務事項規(guī)范性梳理的同時,通過優(yōu)化辦事流程,強化數(shù)據(jù)共享,推進“一網通辦”等方式,壓縮到現(xiàn)場次數(shù)、辦結時限,促進更多政務服務事項辦理實現(xiàn)“零次跑”。截至目前,到現(xiàn)場次數(shù)壓縮至60%以上,承諾辦結時限壓縮至50%以上,不斷提升由“群眾跑”轉變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)跑”。
下一步,煙臺高新區(qū)將持續(xù)加強政務服務事項標準化建設,不斷提高事項要素規(guī)范化、辦事指南精準度,為辦事群眾提供高質量的政務服務,助推優(yōu)化營商環(huán)境再上新臺階。