婚禮精英銷售高能班課程大綱
課程安排
第一天
1、婚禮策劃師的工作流程安排
2、婚禮策劃前期工作---接聽咨詢電話及技巧
3、客戶電話跟蹤及邀約技巧
4、學(xué)生分組互動演練接打電話、點(diǎn)評指導(dǎo)
婚禮策劃師的全套工作流程講解，不同婚禮公司的組織架構(gòu)分析
婚禮顧問式的工作職責(zé)--接打
電話的流程及溝通技巧
電話回訪的流程及技巧，工作中常見的各種問題解答及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的運(yùn)用
學(xué)以致用的神點(diǎn)評，老師一對一指導(dǎo)練習(xí)，提高工作實(shí)戰(zhàn)能力
第二天
1、婚禮策劃師中期工作安排
2、面談流程及接單技巧
3、建立信賴感及客戶合同處理
4、學(xué)生分組互動演練接單工作、點(diǎn)評指導(dǎo)
婚禮策劃師面談的流程及技巧，提高簽單的成功*及成交額
面談(十大步驟)每一步都有玄機(jī)，建立信賴感的重要性及十大方法
相信是制勝的關(guān)鍵，臨門一腳最重要，成交后的注意事項(xiàng)
銷售面談重在練習(xí)，從實(shí)戰(zhàn)演練中發(fā)現(xiàn)學(xué)生不足及時(shí)糾正，一對一指導(dǎo)
第三天
1、婚禮當(dāng)天服務(wù)流程
2、婚禮策劃執(zhí)行及控制
3、婚禮突發(fā)事件處理原則及技巧
4、督導(dǎo)職責(zé)、禮儀技巧
從供應(yīng)商下單、勘察婚禮場地、婚禮策劃書設(shè)計(jì)、婚禮司儀約見、試妝、場地布置、到婚禮當(dāng)天執(zhí)行，發(fā)揮全面領(lǐng)導(dǎo)才能
婚禮場前動員會的安排，婚禮彩排流程的詳解及指揮控制現(xiàn)場
預(yù)防大于治療的十面埋伏，臨危不亂的大局觀
執(zhí)行督導(dǎo)職責(zé)解析及實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，
各種細(xì)節(jié)體現(xiàn)完美服務(wù)
第四天
1、婚禮落幕后的工作步驟及注意事項(xiàng)
2、售后服務(wù)的必要性及售后服務(wù)對象、流程
婚禮尾款的處理，組織撤場和婚禮售后服務(wù)的詳細(xì)事項(xiàng)
售后服務(wù)的重要性，售后服務(wù)對象的全面分解
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