膠東在線12月2日訊(通訊員 袁傳文) 以人民群眾高不高興的標(biāo)準(zhǔn)做起,從人民群眾不夠滿意的地方改起。近日,煙臺(tái)高新區(qū)法院對(duì)訴訟服務(wù)中心進(jìn)行了一次大升級(jí)、大改造,以高質(zhì)量服務(wù)助推一站通辦,再次大幅度提升人民群眾獲得感和滿意度。
新的訴訟服務(wù)中心除了集多元解紛、登記立案、分調(diào)裁審、涉訴信訪、法制宣傳等功能之外,還打破了一般的工作模式,消除了傳統(tǒng)的“大柜臺(tái)”,設(shè)立了4個(gè)工作圓桌,將“柜臺(tái)式、等靠式”的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥A桌式、主動(dòng)式”的服務(wù)模式,拉近與群眾之間的距離,實(shí)現(xiàn)與人民群眾“零距離、面對(duì)面、心貼心”的良性互動(dòng),讓人民群眾帶著問題來、懷著溫暖走。
此次改造升級(jí),不只是硬件設(shè)施上的大換代,更重要的是服務(wù)理念和服務(wù)態(tài)度上的大升級(jí),干警的工作熱情和服務(wù)質(zhì)量也得到大幅提高。高新區(qū)法院也將繼續(xù)保持高昂的工作狀態(tài)和熱情的服務(wù)態(tài)度,發(fā)揮新的一站式訴訟服務(wù)中心的功能作用,服務(wù)群眾、服務(wù)百姓,真正讓人民群眾“走進(jìn)一個(gè)廳,事務(wù)一站清”。
編輯:張婕