一、公積金貸款相關(guān)政策咨詢

　　核心內(nèi)容：住房公積金政策在本周期內(nèi)依然是咨詢熱點，包括組合貸款轉(zhuǎn)公積金流程，單位繳納基數(shù)，兩套房都有貸款的提取，入職離職的賬戶余額，等等。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@馬先生：我想問軍轉(zhuǎn)干部辦理公積金貸款，是有了地方賬戶交一年之后才能辦理，還是有了地方賬戶之后（不滿一年），去人事部門證明是轉(zhuǎn)業(yè)人員就可以辦理了 。

　　@邢先生：請問一下，煙臺市公積金管理中心春節(jié)后哪天開始上班？

　　部門怎么答？

　　煙臺市住房公積金管理中心答復(fù)：部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍官、士官，提供轉(zhuǎn)業(yè)證明，在部隊繳存的住房公積金和在新單位補繳的轉(zhuǎn)業(yè)后至建立住房公積金賬戶之間的部分，視為正常繳存，計入連續(xù)繳存時間。連續(xù)繳存12個月以上的，可以申請公積金貸款。 住房公積金管理中心執(zhí)行國家法定節(jié)假日安排，正月初七上班。

　　二、地鐵規(guī)劃和建設(shè)建議

　　核心內(nèi)容：廣大市民對于煙臺地鐵建設(shè)的熱情一直不減，仍有很多市民在關(guān)心地鐵的規(guī)劃、走向、開工時間等問題，并提出了一些個人建議。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@李嘉恒：聽傳聞，2020年要開建地鐵了？個人以為，有了地鐵，城市才能迅速擴大。杭州下沙就是一個活生生的例子。一旦地鐵連成，相隔幾十里的南北東西城瞬間連接，整個城市真正實現(xiàn)一體化，所帶來的經(jīng)濟效益是指數(shù)級的。而且，有了地鐵，才能吸引人口流入。有數(shù)據(jù)顯示，有地鐵的城市在吸引高端人才能力方面高出30％。

　　@曲女士：發(fā)現(xiàn)這次煙臺建地鐵沒有牟平的亊，心好涼。牟平區(qū)的交通狀況已經(jīng)是非常落后，像一個小村莊，到芝罘區(qū)只有61路，每次坐都是人滿為患，而且時間都一個多小時，都夠飛上海了，就這樣，建地鐵仍沒有牟平的亊，到底是怎么考慮的？

　　部門怎么答？

　　煙臺交通運輸局答復(fù)：市民您好，感謝您對煙臺城市軌道交通的關(guān)心與關(guān)注。是的，目前各相關(guān)部門、單位正在抓緊推進相關(guān)工作，積極爭取2020年下半年啟動1號線建設(shè)。謝謝參與。

　　煙臺市自然資源和規(guī)劃局答復(fù)： 您好，我市地鐵建設(shè)線路遠期規(guī)劃將經(jīng)過牟平區(qū)。

　　三、供暖問題仍備受關(guān)注

　　核心內(nèi)容：隨著天氣變得更加寒冷，廣大居民更希望家中能溫暖一些，供暖期如今已過兩月有余，但仍有一些網(wǎng)民反映家中不夠暖和。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉相遠：福山區(qū)衛(wèi)城潤景小區(qū)，每天晚上下班回來，暖氣有溫度，今年剛清理的地暖，大約在21度左右，溫度算是達標(biāo)了，晚上8點之后，手一摸分水閥，就幾乎沒有溫度了，半夜醒來摸一下有點溫度，早晨起來又冰涼，請問一下，熱力公司晚上還下班嗎，從供暖到現(xiàn)在每天如此，就算節(jié)省成本，你白天可以稍微節(jié)省一下，大晚上你就這樣能行嗎？

　　@王聿豪：福潤觀海花園小區(qū)7號樓，入住率達到80%以上，暖氣溫度就18.19度，我們交的取暖費一分不少，為什么供暖不能熱一點，大冷天以18度達標(biāo)為借口，開發(fā)商、物業(yè)、熱力公司互相推諉，投訴一年都沒有反映，希望政府能幫我們提升地暖溫度。

　　部門怎么答？

　　福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局答復(fù)：請?zhí)峁┚唧w的樓號、單元號、戶號，以便于熱力企業(yè)查找原因。

　　煙臺市熱力公司答復(fù)：您好，福潤觀海花園小區(qū)目前在開發(fā)商的質(zhì)保期內(nèi)。貴小區(qū)的供熱正常，請您與開發(fā)商委托的小區(qū)物業(yè)公司聯(lián)系反映，如物業(yè)公司申請，我公司也可予以配合。謝謝。

　　四、ETC安裝相關(guān)投訴

　　核心內(nèi)容：近期，關(guān)于ETC的強制安裝、亂扣費、不顯示余額等問題屢屢被網(wǎng)民投訴，被媒體報道，一時間沸沸揚揚�！熬W(wǎng)上民聲”也收到了一些網(wǎng)友的反映。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉婷：本人從未通過任何形式申請過ETC卡，也沒有泄露過銀行卡號，手機也沒有收到過任何確認短信�，F(xiàn)在ETC卡卻通過鎮(zhèn)政府下發(fā)到村里通知本人去領(lǐng)取。是什么人給辦理的，通過什么方式辦理的？希望政府能給個說法。

　　@許女士：我的車在2019年11月底開始申請辦理，在網(wǎng)上申請時，提示該車牌已被申領(lǐng)齊魯ETC。先是撥打齊魯ETC400電話及客服電話，幾乎都是占線，好不容易打通被告知需要到營業(yè)廳去辦理，然后于2019年12月11日到齊魯ETC只楚路營業(yè)廳去辦理，這是第一次去那里，工作人員進行操作后告知可以申請了，回到家后發(fā)現(xiàn)還申請不了，然后再次電話再次去營業(yè)廳，前后3次，最后被告知這個問題他們解決不了。

　　@于向洋：為什么ETC煙臺段同樣路程收費不一樣？

　　部門怎么答？

　　煙臺交通運輸局答復(fù)：網(wǎng)民朋友，您好，關(guān)于ETC收費問題，建議咨詢齊魯交通發(fā)展集團煙臺分公司或山東高速信聯(lián)煙臺分公司，謝謝參與。

　　五、市區(qū)單雙號限行咨詢

　　核心內(nèi)容：近年來，每年年底，為保障中心區(qū)道路交通暢通，交警部門都會從臘月二十三，也就是小年開始，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)實行機動車單雙號限行，部分市民對此比較關(guān)注。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@劉阿狗：請問，單雙號限行期間，包不包括青年南路？請直接回答包括或者不包括，不要復(fù)制一堆東西應(yīng)付。

　　@周壽光：您好，大海陽路和機場路、南大街、二馬路，這四條路是否在此次單雙號限行范圍之內(nèi)，請直接回復(fù)是或者不是，謝謝。

　　部門怎么答？

　　煙臺市交警支隊答復(fù)：您好，我市春節(jié)期間單雙號限行，紅旗中路以北的青年南路路段限行。根據(jù)限號管理通告，大海陽路全線限號，南大街在青年路以西不限號，機場路和二馬路不在限號范圍之內(nèi)，請您按照單雙號限行規(guī)定通行。感謝您對交通管理工作的支持，祝您生活愉快。