膠東在線3月18日訊 (通訊員 馬學利 張麗萍)3月17日，從國網煙臺供電公司獲悉，為了方便電力客戶辦理用電業(yè)務，該公司與市發(fā)改委、工信局等多個政府部門聯(lián)合，在全市推廣“網上國網”APP用戶達12.3萬戶，通過“網上國網”APP受理用電申請0.2萬筆，交費9.8萬筆，提供電子發(fā)票2.5萬筆，切實減少群眾跑腿次數，讓老百姓享受電力便捷服務帶來的實惠。

　　在當前推進防控疫情和復工復產的大環(huán)境下，可以不出門“一網通辦”還能精準分析企業(yè)用電情況的“網上國網”APP，在煙臺得到了政企聯(lián)動的大力推廣。煙臺供電公司聯(lián)合煙臺市發(fā)改委、工信局等多個政府部門，相繼出臺《關于組織做好“網上國網”App推廣使用助力電力營商環(huán)境優(yōu)化工作的通知》，《關于做好“網上國網”APP推廣使用的通知》等文件，宣傳國家電網官方服務APP，要求相關市區(qū)縣政府做好企業(yè)客戶“網上國網”APP的安裝引導工作。煙臺供電公司制作使用手冊二維碼，引導企業(yè)通過APP“用電負荷”“日用電量”等在線服務功能，關注自身復工復產情況，提高用電水平。

　　通過“網上國網”APP，企業(yè)客戶均可以查看每日用能、獲取最新用電政策信息、了解階段性電價優(yōu)惠賬單，并可辦理新裝、增容、減容、暫停、容量恢復等各類用電業(yè)務，線上獲取電子發(fā)票等功能，實現“不見面辦電”，企業(yè)隨時掌握用能情況，有助于企業(yè)管控用能成本、降低用能成本。

　　結合復工企業(yè)清單，煙臺供電公司安排“電管家”逐戶對接，了解客戶用電需求和生產情況，推薦客戶通過“網上國網”APP辦理各類用電業(yè)務。利用移動平臺把“營業(yè)廳”搬進企業(yè)，客戶經理使用移動平臺現場為客戶介紹企業(yè)優(yōu)惠電費政策�？蛻艚浝�、臺區(qū)經理、搶修人員等將日常業(yè)務、現場服務與“網上國網”宣傳相結合，在做好自我防護的同時積極引導客戶通過“網上國網”辦理電費交納、電量電費查詢、電子發(fā)票開具、新裝、變更類業(yè)務申請等業(yè)務，實現電力業(yè)務掌上辦、線上辦。