萬名市民參加供熱調(diào)查 這些單位的回應(yīng)來了
自11月9日上午10時左右《您家暖氣開始熱乎了嗎？》網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)布后，截止到10日下午2時，累計有11448人參與投票，共收到留言730余條。
在所有參與調(diào)查的人員中，各供熱公司用戶分布如下：
在溫度狀況調(diào)查中，有超過1萬票選擇了家中尚沒有溫度，占比達到94.91%，具體如下：
通過后臺的留言可以看出，福山區(qū)的市民參與最為活躍，而留言內(nèi)容大多投訴家中沒有任何溫度，對福山熱力公司提出強烈質(zhì)疑，并希望政府主管部門督促供熱企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，盡早為廣大居民供暖。萊山區(qū)、芝罘區(qū)、高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、牟平區(qū)等也有部分居民留言反映家中暖氣管仍然冰涼，尚未感受到溫度。
在“網(wǎng)上民聲”關(guān)于市區(qū)7日開始提溫運行的消息及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)出后，個別主管部門和供熱企業(yè)通過“網(wǎng)上民聲”留言答復(fù)系統(tǒng)及微信公眾號進行了主動回應(yīng)。
針對臥龍區(qū)片(金房供熱)的居民詢問和反映，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回應(yīng)：
根據(jù)市政府要求，我市市區(qū)從11月7日開始提前提溫運行，11月16日零時正式供暖運行。目前已經(jīng)處于低溫運行階段，提升溫度需要一定時間和過程，我們也將及時督促熱企業(yè)做好供暖工作。
市城管局熱力公司針對芝罘島區(qū)域還沒有溫度的反映答復(fù)：
由于該區(qū)域的主管網(wǎng)突發(fā)故障，需要搶修，9日已搶修完畢。
500供熱公司針對有的小區(qū)早已溫熱，有的小區(qū)卻沒有溫度的反映答復(fù)：
目前我公司正按照供暖計劃進度進行熱態(tài)調(diào)試，有些小區(qū)因為管網(wǎng)較長，循環(huán)需要時間，短時間內(nèi)管網(wǎng)會存在熱力不均衡的現(xiàn)象，期間工作人員也正對支線、單元等檢查調(diào)試，如果目前階段用戶家暖氣不熱，不要著急，屬于正�，F(xiàn)象。等主管網(wǎng)進入熱態(tài)平衡后，絕大多數(shù)用戶家的暖氣就會達到標準溫度。
清泉供熱公司回應(yīng)：
從11月6日起一級網(wǎng)開始升溫運行，供熱用戶家中從11月9日會陸續(xù)升溫。有供暖方面的問題，請撥打服務(wù)熱線：5521611、5521648。
而根據(jù)反饋，東昌供熱公司部分用戶家中9日已開始溫熱。
需要提醒廣大網(wǎng)友的是，市熱力公司只負責芝罘區(qū)部分區(qū)域的供暖，福山區(qū)供暖由福山熱力公司負責，問題可通過“網(wǎng)上民聲”向供熱主管部門福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局反映。
“網(wǎng)上民聲”也將繼續(xù)跟蹤關(guān)注。
為了更直接的為廣大市民反映供熱情況，“網(wǎng)上民聲”將于下周邀請供熱主管部門和部分供熱企業(yè)來到直播間，通過“嘉賓訪談”節(jié)目直接解答解決大家提出的問題，具體安排如下。
17日上午：
清泉供熱公司、東昌供熱公司、開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電、福山熱力公司，主要涉及萊山區(qū)、高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、福山區(qū)。（點此留言）
17日下午：
市供熱燃氣管理處、市城管局熱力公司、500供熱公司、芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局，主要涉及芝罘區(qū)。（點此留言）
18日上午：
牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局、亨通熱電，主要涉及牟平區(qū)。（點此留言）
復(fù)審：宋君
終審：孫玲姿
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