上榜參考指標(biāo)以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評(píng)論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為2020年11月7日至13日。

　　一、暖氣提溫運(yùn)行情況集中反映

　　核心內(nèi)容： 為做好城市運(yùn)行保障和居民用暖需要，根據(jù)市政府要求，我市市區(qū)從11月7日開始提前提溫運(yùn)行，11月16日零時(shí)正式供暖運(yùn)行。消息發(fā)布后，立即引發(fā)了廣大市民的關(guān)注和反應(yīng)，累計(jì)有1.4萬余人參加了“網(wǎng)上民聲”關(guān)于提溫情況的調(diào)查，留言1千余條，其中福山網(wǎng)友參與最為活躍。而根據(jù)反饋情況，各區(qū)域的提溫運(yùn)行呈現(xiàn)出“冷熱不均”的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@李先生：芝罘區(qū)早就熱了，開發(fā)區(qū)11月8號(hào)低溫供暖，請(qǐng)問福山什么時(shí)候啊，都是23元/平的供暖費(fèi)，別的區(qū)都開始了，福山還是冰涼的，還是福山政府不作為，千萬別說11月5號(hào)試運(yùn)行，我們問的是什么時(shí)候家里稍微有點(diǎn)溫度。市政府6號(hào)發(fā)的提前低溫供暖的通知，福山竟然10號(hào)才陸續(xù)啟動(dòng)鍋爐。

　　@李成：青年特區(qū)供熱公司是煙臺(tái)熱力公司，今天已經(jīng)是11月10號(hào)了，家里暖氣的進(jìn)水管還是涼水，同屬一個(gè)公司的幸福周邊在11月4號(hào)左右暖氣就已經(jīng)熱了。難道北島這邊不屬于煙臺(tái)嗎？不要推辭說是三水合一那邊在維修管道，大海陽路暖氣爆管一天維修完畢了。而且每年的非供暖期是4月至11月半年多的時(shí)間，這段時(shí)間不去維修，等開始供暖了再去？

　　部門怎么答？

　　福山區(qū)綜合行政執(zhí)法局答復(fù)： 您好，福山熱力公司已經(jīng)開始供暖，鍋爐已經(jīng)全部點(diǎn)火，熱水已經(jīng)在路上，請(qǐng)耐心感受。感謝您對(duì)城市管理的關(guān)注和支持。

　　煙臺(tái)市熱力公司答復(fù)：您好，供熱管網(wǎng)的故障已搶修完畢，現(xiàn)已恢復(fù)正常。給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解。

　　二、醫(yī)保電子憑證使用咨詢

　　核心內(nèi)容：近期，自醫(yī)保電子憑證開始普遍推廣使用后，不少網(wǎng)友通過“網(wǎng)上民聲”向醫(yī)保局咨詢電子憑證的注冊(cè)、激活及使用，對(duì)于這些具體問題，醫(yī)保局分別給出了針對(duì)性的答復(fù)。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@姜爽：激活電子憑證，怎樣綁定銀行卡？銀行卡綁定不上，激活不了電子憑證。憑證激活時(shí)，身份信息都是我的，但是人臉識(shí)別不通過，有沒有別的途徑激活？

　　@職工：醫(yī)保電子憑證可以到青島各大醫(yī)院門診看病使用嗎？

　　部門怎么答？

　　煙臺(tái)市醫(yī)保局回復(fù)：您好，感謝您對(duì)醫(yī)保工作的關(guān)注和支持。您可聯(lián)系全國(guó)公民身份認(rèn)證中心電話01059832908或01059832909，反饋人臉不識(shí)別的問題；也可下載安裝“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP，登錄個(gè)人醫(yī)保電子憑證，實(shí)人認(rèn)證后，在【我的家庭成員】版塊點(diǎn)擊“+”添加親情賬戶，不需綁定銀行卡，按根據(jù)說明選擇合適的綁定方式，上傳相關(guān)資料，即可完成綁定；也可以按照?qǐng)D片說明，掃描支付寶二維碼，不需綁定銀行卡，即可激活。謝謝！

　　自2019年4月1日起，全省已開通省內(nèi)社保卡異地刷卡業(yè)務(wù)，可在開通異地刷卡業(yè)務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)刷卡消費(fèi)，醫(yī)保電子憑證同步適用。具體醫(yī)藥機(jī)構(gòu)名稱和地址，可通過山東省醫(yī)療保障局官網(wǎng)或當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保障局官網(wǎng)進(jìn)行查詢。謝謝！

　　三、清泉路交通管理建議

　　核心內(nèi)容：萊山區(qū)清泉路一側(cè)是學(xué)校，一側(cè)是居民區(qū)和商場(chǎng)，車流量大，人流密集，行人過馬路頻繁，由此帶來很多交通管理難題，煙大地下通道建成已一年有余，卻仍未使用，引發(fā)很多市民關(guān)注。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@偉：煙臺(tái)大學(xué)后方的泉韻南路與清泉路交叉口十字路口，因無交通信號(hào)燈可以遵循，上下班時(shí)段車輛擁堵嚴(yán)重，南側(cè)的煙大附小前方有信號(hào)燈，也有交警指揮交通，但北側(cè)的十字路口沒有，建議增設(shè)交通信號(hào)燈，哪怕增設(shè)臨時(shí)信號(hào)燈也行。

　　@周先生：清泉路煙大附小周圍自從安裝道路護(hù)欄后每天都擁堵，萬象城車輛必須繞行很遠(yuǎn)到紅綠燈掉頭才能到家，無形當(dāng)中占用了大量的道路和紅綠燈時(shí)間，也給對(duì)面來車造成雙向擁堵，尤其是上下班高峰期更是堵得一塌糊涂。請(qǐng)有關(guān)部門切實(shí)解決問題，比如關(guān)閉斑馬線，不要讓地下通道成為擺設(shè)，或者有關(guān)部門給出其他切實(shí)解決擁堵的解決方案。我們的建議這不行，那不行，到底怎么才行？你們不要一直敷衍我們，切實(shí)把老百姓的根本利益放在首位。

　　部門怎么答？

　　煙臺(tái)市公安局交警支隊(duì)回復(fù)：您好，來信收悉。現(xiàn)對(duì)您信中提出的問題回復(fù)如下：泉韻南路與清泉路交叉口十字路口交通情況相對(duì)復(fù)雜，附近有居民區(qū)、商圈以及學(xué)校，過往交通流量大，人車混行、車輛隨意穿插，易引發(fā)交通事故。長(zhǎng)期以來，對(duì)該路口的管理也是我們的重點(diǎn)，采取常態(tài)化的巡邏管控方式加強(qiáng)管理。目前道路拓寬改造已完成，信號(hào)燈已列入招標(biāo)計(jì)劃。由于路口情況較特殊，需進(jìn)一步調(diào)研論證。在此之前，我們將持續(xù)加大對(duì)該路口及路段的管控力度，增派警力疏導(dǎo)，降低交通擁堵及事故發(fā)生的隱患。

　　新世界百貨處人行道行人過街需求大，且距離地下通道及下游路口較遠(yuǎn)，封閉人行橫道需進(jìn)一步調(diào)研論證。交通管理需綜合考慮各交通參與者的實(shí)際需求，您有好的建議歡迎與我們電話溝通，我們的電話是0535-6297672。感謝您對(duì)交警民意工作的支持。

　　四、建議過街天橋提升通行效率

　　核心內(nèi)容：過街天橋、地下通道的修建，在一定程度上可以緩解交通擁堵，提升道路通行效率。隨著城市發(fā)展，很多市民提出了在一些重要道路上規(guī)劃建設(shè)過街設(shè)施的需求。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@世界：福海路上的斑馬線太多了，多次因汽車追尾事件造成大面積的堵車，特別是早晚高峰，本來就擁擠的道路，紅綠燈加上斑馬線造成大堵車，尤其是振華量販門口和福海路立交橋下的斑馬線處。能否多建一些過街天橋或者地下通道，加快道路的通過率，減少擁堵，造福百姓。

　　@網(wǎng)友：萊山區(qū)萬象匯馬上建完了，跟永旺一東一西分列馬路兩邊。建議在中間行人通行斑馬線位置，規(guī)劃一座過街天橋，行人安全，車也安全。

　　部門怎么答？

　　福山區(qū)住建局答復(fù)：您好，我局暫未接到相關(guān)工程計(jì)劃。

　　煙臺(tái)市自然資源和規(guī)劃局答復(fù)：感謝您對(duì)規(guī)劃工作的關(guān)心和支持，依據(jù)北部城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃等上位規(guī)劃，該處暫無規(guī)劃過街天橋。未來將結(jié)合交通流量變化，綜合交通規(guī)劃修編等情況以及市區(qū)城建重點(diǎn)項(xiàng)目安排予以論證。

　　五、高中統(tǒng)管統(tǒng)招相關(guān)政策

　　核心內(nèi)容：有網(wǎng)友留言： 為什么一二三中不面向開發(fā)區(qū)招生，卻有少量萊山和牟平的名額？ 開發(fā)區(qū)孩子只能在高級(jí)中學(xué)上高中嗎？如果想到市里上高中，必須在初中階段就在芝罘區(qū)才行嗎？

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友314351：煙臺(tái)二中、煙臺(tái)三中、煙臺(tái)四中、牟平一中、萊山一中、牟平育英學(xué)校等高中都是面向芝罘區(qū)、萊山區(qū)、高新區(qū)和牟平區(qū)四區(qū)完全放開招生，不限名額的，不存在樓主說的少量名額的問題！

　　@網(wǎng)友313708：開發(fā)區(qū)的高中也收回市屬統(tǒng)一管理應(yīng)該就可以了，問題是開發(fā)區(qū)高中老師的工資比市里高一倍多，給老師一下子降一半多的工資老師們肯定無法接受。

　　部門怎么答？

　　煙臺(tái)市教育局答復(fù)：您好，2018年底，我市實(shí)行了普通高中管理體制改革，只將東部四區(qū)的6所普通高中收歸市屬管理，招生管理體制也相應(yīng)進(jìn)行了四區(qū)統(tǒng)籌，本次教育體制改革采取了分步實(shí)施的策略，目前不涉及福山區(qū)和開發(fā)區(qū)等區(qū)市。有我市學(xué)籍和戶籍的初中畢業(yè)生在學(xué)籍所在地報(bào)名。目前，福山區(qū)、開發(fā)區(qū)等區(qū)市的畢業(yè)生可在報(bào)考本區(qū)市公辦普通高中。煙臺(tái)一中國(guó)際班、煙臺(tái)二中國(guó)際班和信息特長(zhǎng)生以及我市民辦普通高中面向全市招生。感謝參與。