膠東在線12月1日訊 煙臺(tái)供暖季已持續(xù)近一個(gè)月，不少老舊小區(qū)管道破裂等陳年老舊問(wèn)題，依然存在。隨著全國(guó)第四次寒潮的來(lái)臨，近日芝罘區(qū)新橋金暉花園的居民在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)反映，48單元埋藏在地下的暖氣管道破裂，導(dǎo)致整個(gè)單元12戶居民無(wú)法供暖，同時(shí)，已反饋到500供熱公司，但是對(duì)維修費(fèi)用存在疑惑。昨日，民生街片區(qū)的居民反映，樓下供熱管道破損，急需搶修處理。

　　500供熱公司在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)做了詳細(xì)解答，根據(jù)《山東省供熱條例》第三十四條規(guī)定：“用熱分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外的供熱經(jīng)營(yíng)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任，由供熱企業(yè)承擔(dān)。用戶自有供熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修、更新責(zé)任，由用戶承擔(dān)。”自用熱設(shè)施投入使用之日起，閥門(mén)、管道、散熱器分別在3年內(nèi)、5年內(nèi)、10年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)。超過(guò)上述期限的，由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)。”金暉花園48單元閥門(mén)前管道漏水，屬用戶自有用熱設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題，且已超過(guò)保修期，應(yīng)由單元內(nèi)用戶負(fù)責(zé)維修，因維修涉及樓下門(mén)頭房，500供熱公司在前期已做了大量協(xié)調(diào)工作，但至今沒(méi)有結(jié)果，供熱工作涉及方方面面，需要大家的共同支持，下一步也將繼續(xù)積極配合該單元的維修工作，爭(zhēng)取早日解決供暖問(wèn)題。

　　同時(shí)，500供熱公司第一時(shí)間趕到民生街搶修現(xiàn)場(chǎng)，處理管道破裂情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)居民提供的信息，搶修人員冒著寒風(fēng)，在他們樓下一直搶修到晚上七點(diǎn)半，直到管道修好，才結(jié)束工程。同日，居民在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)發(fā)布了帖子，表達(dá)對(duì)他們的感謝，“十分感謝維修人員的付出，讓我們片區(qū)的居民在寒潮中，度過(guò)了一個(gè)溫暖的夜晚。另外民生街片區(qū)的熱力值班電話6614833，也是非常及時(shí)地接聽(tīng)居民來(lái)電，及時(shí)解答居民疑問(wèn)，幫忙處理維修問(wèn)題，感謝值班人員。”