上榜參考指標以同一問題在“網(wǎng)上民聲”平臺的留言數(shù)量、評論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時適當參考每期“一周發(fā)布”時間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時間為2月5日至2月11日。

　　一、上堯中學開工建設(shè)進展

　　核心內(nèi)容：

　　上堯中學還能不能建設(shè)，什么時候能開工建設(shè)，一直牽動著周邊廣大家長的目光，不少網(wǎng)友多次通過“網(wǎng)上民聲”留言詢問工程進展，迫切希望能夠早日建成。有網(wǎng)友日前詢問：今年能建嗎？政府采購網(wǎng)里發(fā)布了勘察和設(shè)計的招標公告，今年能清障結(jié)束開建嗎？

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友382557：快十年了，清障還沒完成，誰也不想啃硬骨頭，硬骨頭就一直在那。問題到底是硬骨頭的事，還是各個應(yīng)該負責此事的部門的責任呢？

　　@網(wǎng)友382332：全市“三明三強”號角已經(jīng)吹響，能否完成這個區(qū)片的征遷任務(wù)，啟動上堯區(qū)片尤其是上堯中學建設(shè)，是檢驗芝罘區(qū)教育、住建、辦事處等相關(guān)部門作風建設(shè)成就的一項關(guān)鍵！百姓拭目以待！

　　部門怎么答？

　　芝罘區(qū)教育和體育局答復(fù)：您好，中小學學校勘察、設(shè)計是為學校建設(shè)提供前期準備，上堯中學新建項目能否開工，需視拆遷清障進度而定，清障詳情請咨詢辦事處。感謝您對教育工作的關(guān)心與支持。

　　二、乘客對煙臺公交提出意見

　　核心內(nèi)容：

　　有網(wǎng)民對煙臺公交提出幾點意見，包括煙臺公交APP發(fā)車信息不準確，缺少到植物園的新線路，希望發(fā)展BRT快速公交系統(tǒng)，強化公交司機的服務(wù)意識。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友381989：說到健康碼，使用手機nfc刷公交的乘客怎么出示健康碼？使用異地互聯(lián)互通公交卡的怎么出健康碼？

　　@網(wǎng)友382477：要求駕駛員對上車乘客問你好，駕駛員一天要接觸多少乘客啊，一人一句你好，得說多少句呀！你一天最多坐10輛公交車吧，你上車跟駕駛員說過一句你好嗎？

　　部門怎么答？

　　公交集團回復(fù)：網(wǎng)民朋友，您好，感謝您對煙臺公交的關(guān)注。1、作為城市公共交通最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，公交站場的規(guī)劃建設(shè)是公共交通發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。目前公交基礎(chǔ)設(shè)施極度匱乏，現(xiàn)有公交場站已飽和。一些新建小區(qū)在規(guī)劃建設(shè)時，沒有考慮公交基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)問題。一些在項目前期規(guī)劃好的公交首末站用地，往往建設(shè)中改變了用地性質(zhì)，被城市建設(shè)、道路建設(shè)、商業(yè)用地等占用。一些在使用的公交場站，因土地權(quán)屬不屬于公交集團，有時被迫取消、縮小，造成公交線網(wǎng)布局被破壞，影響市民正常出行的便捷。公交站場資源的短缺已越來越成為嚴重制約公共交通發(fā)展的“瓶頸”。公交站場用地不足，將使公交線路無法進行科學合理的布局，嚴重影響公交線路的拓展。您關(guān)于利用植物園停車場建設(shè)公交場站的建議，由于煙臺公交集團企業(yè)性質(zhì)是公益性企業(yè)，無專項資金購置土地建設(shè)公交場站，尤其是植物園停車場有產(chǎn)權(quán)單位，煙臺公交集團不能通過向政府相關(guān)部門提需求強占改建，目前在植物園南側(cè)、西側(cè)以及院格莊村，城市建設(shè)規(guī)劃中已有公交場站規(guī)劃，待相關(guān)政策落地并建成交付煙臺公交集團使用后，將根據(jù)周邊市民出行需求與區(qū)域線網(wǎng)布局，科學合理的調(diào)整公交線網(wǎng)。

　　2、關(guān)于BRT公交建設(shè)，通過相關(guān)部門長期規(guī)劃研究并聘請國內(nèi)BRT建設(shè)方面的專家，煙臺市受到城市建設(shè)與道路建設(shè)的限制，不具備建設(shè)BRT公交的條件。

　　3、關(guān)于您反映的煙臺公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量與青島真情巴士之間的差距，我們將加強駕駛員的服務(wù)意識培訓(xùn)，虛心向省內(nèi)其他兄弟單位學習。

　　4、關(guān)于您對健康碼的建議，煙臺公交集團暫時沒有接到市級疫情防控部門要求，需要乘客上車出示健康碼或登記。

　　5、關(guān)于南部區(qū)域線網(wǎng)優(yōu)化、車輛更新、新聞宣傳、提升服務(wù)、APP功能等問題，大多是因城市之間相關(guān)政策制定落實等不同。今后您有任何有關(guān)乘車的問題可以撥打我們的服務(wù)熱線2917999與我們聯(lián)系。感謝您對關(guān)注，謝謝參與！

　　三、福山幼兒園放假期間管理費收費問題

　　核心內(nèi)容：

　　福山網(wǎng)友向市場監(jiān)管部門反映：大年初二收學費的還有誰，政府要求放假，幼兒園還按照正常收學費，合理嗎？

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友382160：根據(jù)《關(guān)于進一步明確幼兒園收費管理有關(guān)問題的通知》（煙發(fā)改價格[2020]10號)規(guī)定，幼兒因幼兒園放假等原因不能入園的，幼兒園不得收取改時間段的保教費。那么1月份因為統(tǒng)一要求讓放假，福山私立幼兒園卻還要按正常收取保教費的做法合理嗎？

　　@網(wǎng)友382051：你這是哪個幼兒園倒是提出來啊，你不說出來，得到的答復(fù)肯定是敷衍的。查都不知道查誰。

　　部門怎么答？

　　福山區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)： 山東省發(fā)展和改革委員會、山東省財政廳、山東省教育廳《關(guān)于印發(fā)山東省幼兒園收費管理辦法的通知》（魯發(fā)改成本〔2019〕1222號）第十一條公辦幼兒園、普惠性民辦幼兒園和其它非營利性民辦幼兒園的保教費、住宿費實行政府定價或政府指導(dǎo)價，服務(wù)性收費和代收費實行市場調(diào)節(jié)價。省人民政府另有規(guī)定的除外。營利性民辦幼兒園收費實行市場調(diào)節(jié)價。第二十二條營利性民辦幼兒園實施收費，應(yīng)與家長簽訂協(xié)議，明確保教費、住宿費等收費標準、收費方式、退費辦法，以及雙方的權(quán)利、責任、義務(wù)。調(diào)整保教費、住宿費標準的，應(yīng)于秋季開學3個月前向社會公示。第二十五條本辦法由山東省發(fā)展和改革委員會、山東省財政廳、山東省教育廳負責解釋。

　　根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條“投訴應(yīng)當提供下列材料：（一）投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；（二）被投訴人的名稱（姓名）、地址；（三）具體的投訴請求以及消費者權(quán)益爭議事實�！敝�規(guī)定，請?zhí)峁┚唧w消費憑證向福山區(qū)市場監(jiān)督管理局反映。

　　四、建議打通牟平三山大街到高新區(qū)的道路

　　核心內(nèi)容：

　　來自牟平的網(wǎng)友提出：牟平區(qū)現(xiàn)在雖然有濱海東路、北關(guān)大街與高新區(qū)連接，但是牟平中西部區(qū)域還沒有一條像模像樣的道路與其相通，人們總是從兩邊繞行非常不方便，按照目前國家二線城市發(fā)展水平來說不相匹配。建議煙臺市主管部門規(guī)劃一條從三山大街到高新區(qū)的高標準道路，如果建成，對到濱醫(yī)煙臺附院就醫(yī)，以及到高新區(qū)上學的人們來說算是一個福音。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友382383：這個建議很合理！煙臺城區(qū)大融合最起碼要道路銜接好，因牟平區(qū)與高新區(qū)缺少幾條直通道路，極大的限制了牟平的發(fā)展進程。

　　@網(wǎng)友382393：這個回復(fù)有點不合理吧，科技大道怎么接三山大街？都不看地圖的么？

　　部門怎么答？

　　牟平區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)： 您好，您反映的問題已收悉，三山大街跨魚鳥河大橋后與高新區(qū)科技大道相連，因兩區(qū)分界線在魚鳥河中心線，需要市級統(tǒng)籌建設(shè)，目前該項目已列入“十四五”規(guī)劃中。但由于建設(shè)資金及用地規(guī)劃未調(diào)整到位，本年度暫不具備施工條件。下一步我區(qū)與高新區(qū)將積極與市級層面進行溝通，確保該項目早日列入修建計劃，以方便市民出行需要。

　　五、開發(fā)區(qū)亮化工程的不足之處

　　核心內(nèi)容：

　　網(wǎng)友提出，今年開發(fā)區(qū)的亮化工程有不足，長江路的亮化只在管委兩邊，別的地方?jīng)]有，福萊山公園一點節(jié)日快樂氣氛都沒有，這種情況不符合開發(fā)區(qū)的思路和形象。

　　網(wǎng)友怎么說？

　　@網(wǎng)友382684：說實話，亮化工程沒意義。不亮化也照常過日子，把節(jié)約的錢發(fā)給群眾吧。

　　@姜：就連福萊山公園的福萊塔都不亮，作為開放型的開發(fā)區(qū)更應(yīng)該亮化起來。

　　部門怎么答？

　　開發(fā)區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)： 尊敬的居民，您好！感謝您對開發(fā)區(qū)城市管理工作的關(guān)注，開發(fā)區(qū)今年的亮化主要是在衡山路全段，長江路（泰山路到華山路）進行打造，按照設(shè)計方案，采取路段與節(jié)點相結(jié)合的方式進行布設(shè)，尤其是在夾河公園打造了全市第一個全息三維激光投影，給我區(qū)居民帶來了極具沖擊力的視覺體驗。長江路確實沒有充分考慮到華山路以西居民對節(jié)日燈光的需求，在此表示歉意。明年的亮化工作我們會根據(jù)居民所想，統(tǒng)籌考慮，給全區(qū)居民獻上更完善的亮化方案。

　　另，福萊山公園福萊塔歸業(yè)達城發(fā)集團管理，我們會及時將情況向管理部門反饋，抓緊亮起來。祝您生活愉快！