膠東在線6月17日訊(記者 王向榮)“煙臺市物業(yè)企業(yè)服務(wù)滿意度測評”活動圓滿結(jié)束，22萬+人參與對全市小區(qū)和物業(yè)企業(yè)的測評，現(xiàn)將排名后50的小區(qū)和物業(yè)公司名單公布，以促進(jìn)物業(yè)企業(yè)整改不足，提升管理水平和服務(wù)品質(zhì)，共創(chuàng)和諧美好的全國文明典范城市。

　　物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶。由煙臺市物業(yè)行業(yè)黨委主辦，煙臺市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、膠東在線網(wǎng)站承辦的煙臺市物業(yè)企業(yè)服務(wù)滿意度測評活動，聚焦“信仰堅(jiān)定、崇德向善、文化厚重、和諧宜居、人民滿意”文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，著力改善人民群眾生活質(zhì)量，提升城市治理能力和治理水平，為建設(shè)更具競爭力的新時(shí)代現(xiàn)代化國際濱海城市提供精神動力、道德基礎(chǔ)和社會環(huán)境。

　　此次測評面向煙臺市范圍內(nèi)100多萬戶城鎮(zhèn)人口同步進(jìn)行，是全市首次規(guī)模最大的圍繞物業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量開展的滿意度測評。測評內(nèi)容包括公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序及安全管理服務(wù)、公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、投訴溝通、信息公示服務(wù)、紅心物業(yè)工作及特色活動等方面，以業(yè)主評價(jià)意見為主，綜合街道、社區(qū)、區(qū)市物業(yè)主管部門和業(yè)主委員會的評價(jià)意見，形成最終評價(jià)結(jié)果。

　　測評依托膠東在線網(wǎng)站開發(fā)的微信小程序展開，前期通過對各區(qū)市物業(yè)科人員培訓(xùn)測評小程序的使用方法，更好地保證了測評的開展。

　　在文明典范城市創(chuàng)建活動中，全市物業(yè)企業(yè)在住宅小區(qū)建設(shè)管理、全民健身場地設(shè)施建設(shè)管理、市區(qū)內(nèi)城市商貿(mào)綜合體和綜合寫字樓內(nèi)部管理等方面下足功夫，從環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、樓體內(nèi)外墻面管理、戶外廣告等方面著手，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—核實(shí)”管理閉環(huán)，把問題快速化解、處理在基層。

　　文明城市靠大家，物業(yè)關(guān)聯(lián)千萬家。此次滿意度測評活動的開展，對全市物業(yè)企業(yè)是大考更是激勵，促進(jìn)全市物業(yè)企業(yè)建設(shè)步入快車道，共同打造安心、舒心、放心的宜居煙臺，為創(chuàng)建全國文明典范城市增光添彩。