膠東在線3月31日訊(通訊員 馬學(xué)利 田立偉 常鞏) “沒(méi)想到，在手機(jī)上“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”遞交申請(qǐng)，用電優(yōu)惠了，燃?xì)庖矁?yōu)惠了，效率真是太高了！”3月30日，在煙臺(tái)供電公司解放路營(yíng)業(yè)廳，成功為鞠女士聯(lián)辦“一戶多人口”業(yè)務(wù)后，鞠女士對(duì)供電公司的服務(wù)贊不絕口。

　　一戶多人口業(yè)務(wù)，就是家庭累計(jì)人口數(shù)滿5人及以上可持戶口本、房產(chǎn)證、身份證等資料申請(qǐng)?jiān)黾佑秒�、用氣、用水的階梯基數(shù)。以前客戶需要攜帶資料分別到供電、供氣等單位多次提交資料，耗時(shí)耗力。聯(lián)辦服務(wù)的開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)了跨部門數(shù)據(jù)共享，避免客戶在多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理中反復(fù)填寫個(gè)人信息、提供相關(guān)證明，只需遞交一次申請(qǐng)，即可一次性、一站式辦結(jié)用電、燃?xì)獾榷囗?xiàng)業(yè)務(wù)，大力提升了企業(yè)為民服務(wù)效能，真正做到了讓客戶“少跑腿，多辦事”。

　　目前，煙臺(tái)供電公司已開(kāi)展“房產(chǎn)＋用電”聯(lián)合過(guò)戶、發(fā)票郵寄、一鏈辦電等多項(xiàng)便民服務(wù)。通過(guò)扎實(shí)推進(jìn)“一鏈辦理”服務(wù)，積極打通“電水氣暖”業(yè)務(wù)一網(wǎng)聯(lián)辦通道，實(shí)現(xiàn)了線上線下“一表申請(qǐng)、一窗受理”，從人民群眾實(shí)際需求出發(fā)真正做到讓“一堆事”變成“一件事”，確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落地生根、取得實(shí)效。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司將持續(xù)推廣“網(wǎng)上辦、一證辦、一鏈辦”應(yīng)用，拓展聯(lián)辦業(yè)務(wù)，更大程度上實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓客戶“少跑腿”、讓服務(wù)“全共享”、讓環(huán)境“更優(yōu)化”，切實(shí)提升企業(yè)和人民群眾幸福指數(shù)和辦電用能滿意度，打造便民、快捷、高效的服務(wù)新模式。