借助RPA技術(shù)助力供電服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　國網(wǎng)煙臺供電公司：實現(xiàn)營銷班所RPA應(yīng)用場景全覆蓋

　　膠東在線10月16日訊(通訊員 馬學(xué)利 杜念江)“運用RPA機器人統(tǒng)計數(shù)據(jù)真是太省心了，只需輕輕一點，統(tǒng)計結(jié)果就自動完成了！”10月16日，國網(wǎng)煙臺供電公司萊陽萬第供電所工作人員在對供電臺區(qū)進行當日線損統(tǒng)計時，輕點鼠標，應(yīng)用“臺區(qū)日線損統(tǒng)計”流程自動化機器人完成了萬第鎮(zhèn)158個供電臺區(qū)線損統(tǒng)計工作，原來人工統(tǒng)計一遍需要480分鐘左右，現(xiàn)在應(yīng)用RPA僅需要45分鐘，大幅度縮短了統(tǒng)計時間，在精確統(tǒng)計結(jié)果的同時，工作效率提升顯著。

　　針對當前基層工作普遍存在大量機械性重復(fù)、操作簡單但耗時耗力的情況，今年9月份，國網(wǎng)煙臺供電公司在全省率先開展營銷RPA應(yīng)用場景推廣，積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力基層減負增效，利用RPA技術(shù)解決工作中的難點問題，將員工從周期性、重復(fù)性的工作中解放出來，引入RPA機器人的大數(shù)據(jù)分析及數(shù)字化處理技術(shù)，實現(xiàn)采集數(shù)據(jù)補采等28項營銷常用業(yè)務(wù)場景的工作自動化，各專業(yè)班組和供電所從全省統(tǒng)推的應(yīng)用場景中選取適合自身的應(yīng)用。

　　截至目前，煙臺供電公司在189個營銷班所部署630個應(yīng)用場景，逐步運用于計量采集、業(yè)擴報裝、電費稽核等一系列工作，涵蓋了日常大部分耗時費力的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，實現(xiàn)營銷RPA應(yīng)用場景在營銷各個班組和供電所班所的全覆蓋，應(yīng)用后極大減輕了基層班所的日常工作量，減負增效顯著，得到基層工作人員一致贊譽。

　　下一步，煙臺供電公司將進一步深化營銷RPA應(yīng)用場景應(yīng)用，充分應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，推出更多實用的RPA場景，持續(xù)助力基層班所減負增效，推進數(shù)字化技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好支撐保障。