膠東在線8月27日訊（通訊員 鮑金梅） 連日降雨逐漸消去暑意。經(jīng)過一個(gè)夏季的忙碌，煙臺市城管局熱力有限公司已經(jīng)完成了設(shè)備設(shè)施“大體檢”，開始鍋爐調(diào)試和管網(wǎng)注水等供熱準(zhǔn)備工作了。據(jù)悉，公司將于9月1日開始收繳本年度采暖費(fèi)。

　　一、收費(fèi)時(shí)間

　　2020年9月1日-10月31日(9月1日—10月8日期間節(jié)假日、公休日不收費(fèi)，10月9日—10月31日公休日正常收費(fèi))。

　　二、繳費(fèi)方式

　　(一)往年正常供熱的用戶，可以通過以下方式繳費(fèi)：

　　1、一是通過支付寶、微信“生活繳費(fèi)”；二是通過“煙臺一手通”進(jìn)行繳費(fèi)；三是關(guān)注“煙臺市熱力有限公司”微信公眾號完成繳費(fèi)。

　　2、在農(nóng)商銀行(2020年9月10日開始辦理)、煙臺銀行各網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　　(二)公建單位、新入網(wǎng)戶、上年度協(xié)議供熱的單元集體繳費(fèi)戶辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的，請到客戶服務(wù)大廳辦理；需整單元集體辦理繳費(fèi)的用戶需撥打客服電話進(jìn)行提前預(yù)約，避免扎堆辦理，給您帶來的不便敬請諒解。業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為上午8：30-11：00，下午13:30-16：00。

　　三、采暖費(fèi)發(fā)票獲取方式

　　需要發(fā)票的用戶，在完成繳費(fèi)24小時(shí)后，可以通過公司官網(wǎng)、微信公眾號等獲取電子發(fā)票，并下載打��；在客戶大廳繳費(fèi)的用戶，可以掃描收據(jù)上的二維碼自行下載發(fā)票。

　　特別提醒：所需發(fā)票都在繳費(fèi)24小時(shí)后在網(wǎng)絡(luò)上下載打印，請?jiān)?021年4月30日前索取。

　　四、停、用熱的辦理

　　1、分戶控制系統(tǒng)的用戶辦理停、用熱手續(xù)需在每年的4月1日至10月31日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證(原件及復(fù)印件)和產(chǎn)權(quán)人身份證件及復(fù)印件到轄區(qū)內(nèi)的客服營業(yè)廳辦理。

　　2、垂直系統(tǒng)用戶辦理拆、掛片業(yè)務(wù)的需在每年的4月1日至9月30日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證(原件及復(fù)印件)和產(chǎn)權(quán)人身份證(原件及復(fù)印件)到轄區(qū)內(nèi)的客服營業(yè)廳辦理，由公司人員負(fù)責(zé)施工；對于10月9日至31日有停、用熱要求的用戶，公司只辦理用戶自拆、自掛業(yè)務(wù)(由于在此期間供熱管網(wǎng)已注水完畢，因此涼水每次需繳納15元放水費(fèi)，熱水每次需繳納30元放水費(fèi)及50元管網(wǎng)調(diào)試費(fèi))，待用戶自拆自掛完畢，經(jīng)公司現(xiàn)場驗(yàn)收合格后完成停、用熱程序。

　　【溫馨提示】目前新冠肺炎疫情尚未完全解除，為了保障您的健康安全，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，請廣大用戶采取合適的方式進(jìn)行繳費(fèi)；須到客服大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶請佩戴口罩，出示電子健康碼，做好防護(hù)措施。

　　客戶服務(wù)熱線：

　　上夼營業(yè)廳：6096011

　　幸福營業(yè)廳：3390909