膠東在線10月29日訊(通訊員 劉雁冰)建行煙臺臨港支行想客戶所想,借力科技金融力量,通過優(yōu)化對公開戶流程,為企業(yè)對公客戶開戶提供便利,大大提升開戶效率,得到客戶認可。
開戶時間過長、流程繁瑣一直是困擾對公柜員和對公客戶的老問題。建行煙臺臨港支行通過優(yōu)化流程,開戶前企業(yè)主先通過中國建設(shè)銀行微信小程序進行開戶預(yù)約,提前填充企業(yè)相關(guān)信息,客戶經(jīng)理在審核材料后提前對預(yù)約進行處理并建立客戶信息,客戶在預(yù)約時間內(nèi)到柜臺即可進行開戶操作,大大縮短了辦理業(yè)務(wù)所需時間。此外,對公柜員首先使用外數(shù)慧查功能對企業(yè)進行全面體檢,來輔助判定是否符合開戶要求以及企業(yè)相關(guān)經(jīng)營情況、公司架構(gòu)和持股比例等,進一步縮短了開戶時間。
立足金融科技發(fā)展,有效使用行內(nèi)工具,有效為客戶節(jié)約時間的同時減少了賬戶風(fēng)險。建行煙臺臨港支行在今后的工作中將繼續(xù)落實“五篇大文章”,結(jié)合實際工作與客戶需求,不斷提升客戶服務(wù)能力以及業(yè)務(wù)處理能力。