一、課程背景：
《ISO9001質(zhì)量管理體系要求》是世界上應(yīng)用最**為廣泛的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)許多組織的管理產(chǎn)生了深刻的影響。該標(biāo)準(zhǔn)要求組織能夠以顧客滿意為中心，對(duì)組織質(zhì)量管理過(guò)程能夠按照PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng))的方法不斷的持續(xù)改進(jìn)。作為保證質(zhì)量體系正常有效運(yùn)行的重要檢查、反饋和改進(jìn)機(jī)制，內(nèi)部審核必須由既了解質(zhì)量管理方法和技術(shù)，又掌握審核技巧和審核方法的內(nèi)部審核員來(lái)實(shí)施。事實(shí)上，在許多企業(yè)里，內(nèi)審員培訓(xùn)成為人才培養(yǎng)和干部?jī)?chǔ)備的重要手段，內(nèi)審員資格成為人員招聘和干部提拔的先決條件之一。
二、課程特點(diǎn)：
1、該課程的內(nèi)容來(lái)自于北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心的培訓(xùn)教師多年來(lái)在審核實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，通過(guò)教師的精彩講解和學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，學(xué)員能夠較快掌握環(huán)境管理體系知識(shí)和內(nèi)部審核技巧。
2、該課程的設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，提供了大量案例和課堂練習(xí)，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)，使學(xué)員充分參與到課程之中，增強(qiáng)對(duì)審核的體驗(yàn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
面向獲質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的管理者代表、內(nèi)審員;各行業(yè)從事質(zhì)量管理的人員;擬申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)的相關(guān)人員;希望了解質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系知識(shí)的人員。
四、課程內(nèi)容：
課程以ISO9000:2015和ISO19011為基礎(chǔ)，內(nèi)容包括：ISO9000質(zhì)量管理體系基本知識(shí)和術(shù)語(yǔ);質(zhì)量管理體系要求的理解;審核的策劃、實(shí)施和管理，審核的技術(shù)、方法和技巧;內(nèi)審員的作用及對(duì)內(nèi)審員的要求。
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