上榜參考指標(biāo)以同一問(wèn)題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評(píng)論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為4月11日至4月17日。

　　一、業(yè)主投訴鉑悅府銘仕物業(yè)捆綁電費(fèi)與物業(yè)費(fèi)

　　核心內(nèi)容：

　　鉑悅府銘仕小區(qū)業(yè)主反映稱(chēng)，由于該小區(qū)物業(yè)管理不到位，小區(qū)居民停繳物業(yè)費(fèi)，并希望物業(yè)能對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行整改反饋。然而，物業(yè)對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題并沒(méi)有積極整改，反而通過(guò)限制業(yè)主繳納電費(fèi)的方式強(qiáng)制業(yè)主上繳物業(yè)費(fèi)，造成業(yè)主強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@劉會(huì)曉：福山鉑悅府銘仕物業(yè)因不作為，導(dǎo)致小區(qū)綠化大面積死亡、雜草叢生、衛(wèi)生臟亂差、安保不到位等問(wèn)題，業(yè)主代表向物業(yè)發(fā)了書(shū)面整改函，但物業(yè)仍不整改，所以大部分業(yè)主暫緩繳納物業(yè)費(fèi)，現(xiàn)物業(yè)用每日每戶(hù)只能充1-10元電費(fèi)的方法來(lái)逼迫業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)。

　　@李慶良：福山鉑悅府小區(qū)物業(yè)限制充電，捆綁物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)垃圾到頂。

　　@膠東在線網(wǎng)友261945：物業(yè)太差勁了，好好一個(gè)小區(qū)被搞成了垃圾小區(qū)，小區(qū)電動(dòng)車(chē)被盜，保安上班時(shí)間睡覺(jué)，綠化死的一片一片，電費(fèi)跟物業(yè)費(fèi)捆綁，用非常手段逼業(yè)主交物業(yè)費(fèi)等等，這還是我們業(yè)主的保護(hù)神嘛？這簡(jiǎn)直就是瘟神。

　　部門(mén)怎么答？

　　截至發(fā)稿，福山區(qū)住房建設(shè)局未做回復(fù)。

　　二、中瑞城樓盤(pán)降價(jià)引發(fā)輿論爭(zhēng)議

　　核心內(nèi)容：

　　近期，有網(wǎng)友投訴稱(chēng)，根據(jù)房產(chǎn)交易網(wǎng)的備案價(jià)格，中瑞城房?jī)r(jià)在兩個(gè)月內(nèi)大幅下降，存在明顯的欺詐行為，希望政府職責(zé)部門(mén)能進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@申時(shí)位：根據(jù)房產(chǎn)交易網(wǎng)的備案價(jià)格，中瑞城房?jī)r(jià)在兩個(gè)月內(nèi)大幅下降，下降幅度約1600元/㎡，售樓處竟然解釋說(shuō)之前定價(jià)定高了，是把樓市當(dāng)成菜市場(chǎng)賣(mài)菜了嗎？眼里還有沒(méi)有消費(fèi)者，明顯的欺詐。我們強(qiáng)烈要求政府職責(zé)部門(mén)作出回應(yīng)，并對(duì)所謂“前期價(jià)格定高了”的情況給予相應(yīng)處罰或懲戒。

　　@萬(wàn)壽菊：中瑞鼎峰無(wú)良開(kāi)發(fā)商，上個(gè)月剛買(mǎi)的房子，今天就降價(jià)了，預(yù)售備案價(jià)格一出來(lái)所有買(mǎi)了的業(yè)主都懵逼了，售樓處的一群騙子還拿假的漲價(jià)通知騙人，一套房子實(shí)際降價(jià)能到15萬(wàn)元。

　　部門(mén)怎么答？

　　芝罘區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，根據(jù)市場(chǎng)行情在備案價(jià)格的基礎(chǔ)上下浮百分之十是政策也允許的，感謝您的理解。

　　三、老舊小區(qū)改造問(wèn)題成為網(wǎng)友咨詢(xún)熱點(diǎn)

　　核心內(nèi)容：

　　近日，《煙臺(tái)市老舊小區(qū)改造工作實(shí)施方案》正式印發(fā)，老舊小區(qū)改造內(nèi)容、組織實(shí)施形式、資金籌措方式、改造要求等逐一明確。網(wǎng)友紛紛開(kāi)始咨詢(xún)老舊小區(qū)改造問(wèn)題，如改造時(shí)間、配套電梯計(jì)劃、環(huán)境綠化等。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@宮新宏：請(qǐng)問(wèn)，老舊小區(qū)改造煙臺(tái)萊山泰安小區(qū)定在哪一年？謝謝。

　　@王先生：請(qǐng)問(wèn)今年老舊小區(qū)改造，岱山小區(qū)有配套電梯計(jì)劃嗎？

　　@張先生：三馬路東2號(hào)樓建于2001年，單元門(mén)前地面系水泥六角塊鋪設(shè)，凹凸不平，遇雨雪天氣，積水嚴(yán)重，泥濘不堪，周邊老百姓怨氣較大；樓前明敷的暖氣管道破舊不堪，嚴(yán)重影響供暖效果。能否借助這次全市老舊小區(qū)改造之機(jī)，幫我們單元門(mén)前的地坪硬化一下，暖氣管道下地？同時(shí)，該樓居民家自行車(chē)無(wú)處可入，只能堆積在樓道內(nèi)，能否在室外幫居民搭一個(gè)車(chē)棚？以及樓道內(nèi)消防栓形同虛設(shè)，也亟需解決。

　　部門(mén)怎么答？

　　對(duì)于“萊山泰安小區(qū)改造時(shí)間”問(wèn)題，萊山區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，老舊小區(qū)改造計(jì)劃由各街區(qū)負(fù)責(zé)提報(bào)，該小區(qū)已列入今年改造計(jì)劃，具體改造內(nèi)容建議咨詢(xún)所屬街道，謝謝。

　　對(duì)于“萊山岱山小區(qū)配套電梯計(jì)劃”問(wèn)題，萊山區(qū)住房建設(shè)局回復(fù)：您好，經(jīng)落實(shí)該小區(qū)老舊小區(qū)改造計(jì)劃中不包含配套電梯計(jì)劃，既有住宅加裝電梯事宜建議咨詢(xún)6882902，謝謝。

　　對(duì)于“三馬路東2號(hào)樓改造計(jì)劃”問(wèn)題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政設(shè)施科回復(fù)：您所反映的問(wèn)題區(qū)綜合行政執(zhí)法局已收到，目前該點(diǎn)位三馬路2020年暫無(wú)老舊小區(qū)改造計(jì)劃，今后市區(qū)若有老舊小區(qū)改造計(jì)劃將按照上級(jí)部門(mén)部署安排，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定老舊小區(qū)改造計(jì)劃。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持，謝謝參與！

　　四、網(wǎng)友投訴小區(qū)及周邊的環(huán)境污染問(wèn)題

　　核心內(nèi)容：

　　近期，多個(gè)網(wǎng)友投訴其居住的小區(qū)及附近出現(xiàn)的環(huán)境污染問(wèn)題，其中，芝罘區(qū)的新橋紅果里和珠璣村被投訴的頻率較高。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@群眾：芝罘區(qū)珠璣村原果品和轉(zhuǎn)運(yùn)線鐵路一帶，有人非法大量?jī)A倒建筑垃圾，每天幾十輛渣土車(chē)運(yùn)送建筑垃圾啊，周?chē)�灰塵破天蓋地！并且現(xiàn)場(chǎng)挖掘機(jī)、鏟車(chē)等作業(yè)車(chē)輛非法破壞鐵路沿線，造成鐵路損壞，斷裂！希望引起重視！

　　@王雪：新橋紅果里90號(hào)樓東墻外流污水，已經(jīng)舉報(bào)很多次，可是總是不解決實(shí)際問(wèn)題，今天早晨起來(lái)水嘩嘩的流，臭死人，居民樓都不敢開(kāi)窗。這么滲水在墻里，墻體早晚就塌了。

　　部門(mén)怎么答？

　　對(duì)于“珠璣村建筑垃圾非法傾倒”問(wèn)題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，鳳凰臺(tái)辦事處回復(fù)：接到督辦后，我辦立即協(xié)調(diào)珠璣社區(qū)、珠璣集團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)察看，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，此處廢棄鐵路線存在垃圾、污水等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，為改善周邊居民居住環(huán)境，珠璣集團(tuán)近期將組織力量對(duì)此處進(jìn)行清理整治，已督促珠璣集團(tuán)作業(yè)時(shí)做好防塵工作。謝謝參與。

　　對(duì)于“新橋紅果里90號(hào)樓污水”問(wèn)題，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：您好，鳳凰臺(tái)辦事處回復(fù)：關(guān)于此處流污水的問(wèn)題，前期我辦多次協(xié)調(diào)新橋東社區(qū)、城管中隊(duì)等到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商當(dāng)事人進(jìn)行整改，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，目前當(dāng)事人正在對(duì)此處污水管道進(jìn)行整改。謝謝參與。

　　五、娛樂(lè)場(chǎng)所復(fù)工時(shí)間受到商家關(guān)注

　　核心內(nèi)容：

　　隨著社會(huì)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，關(guān)于娛樂(lè)場(chǎng)所復(fù)工營(yíng)業(yè)的問(wèn)題受到不少商家關(guān)注。有多個(gè)網(wǎng)友咨詢(xún)煙臺(tái)娛樂(lè)場(chǎng)所允許正常營(yíng)業(yè)的時(shí)間，希望能盡快恢復(fù)工作。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)？

　　@吳先生：現(xiàn)在處于疫情期間，各娛樂(lè)場(chǎng)所接到的通知都是不允許正常營(yíng)業(yè)的，我想問(wèn)一下那什么時(shí)候可以正常營(yíng)業(yè)呢？或要提供什么資料呢？還有為什么有的廣場(chǎng)娛樂(lè)場(chǎng)所就能營(yíng)業(yè)？例如開(kāi)發(fā)區(qū)的萬(wàn)達(dá)的兒童娛樂(lè)行業(yè)都已正常開(kāi)門(mén)。

　　@潘先生：煙臺(tái)娛樂(lè)場(chǎng)所什么時(shí)候能營(yíng)業(yè)？例如網(wǎng)吧、KTV，謝謝。

　　部門(mén)怎么答？

　　文化和旅游局回復(fù)：3月11日我局收到省文化和旅游廳通知，具體為：按照文化和旅游部部署，目前網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所暫停營(yíng)業(yè)，開(kāi)放時(shí)間待上級(jí)確定后另行通知至各縣市區(qū)文化和旅游行政主管部門(mén)。我們目前正在積極對(duì)接上級(jí)部門(mén)，了解網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所復(fù)工政策。感謝您對(duì)疫情防控工作所給予的理解和支持！您反映的開(kāi)發(fā)區(qū)的萬(wàn)達(dá)的兒童娛樂(lè)行業(yè)都已正常開(kāi)門(mén)情況已經(jīng)轉(zhuǎn)達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)處理。如您發(fā)現(xiàn)其仍在開(kāi)業(yè)，請(qǐng)撥打6396680進(jìn)行舉報(bào)，開(kāi)發(fā)區(qū)海洋和漁業(yè)局第一時(shí)間派人查處。

　　市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)：市民你好，根據(jù)省文化和旅游廳最新要求，演出場(chǎng)所、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等人員密集的文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所暫不復(fù)業(yè)，已復(fù)業(yè)的立即暫停營(yíng)業(yè)。