麻豆成人久久精品二区三区_麻豆激情视频在线_色夜夜摸狠狠摸日日视频_看黄色片一级的_午夜限制久久极品_九九在线观看精品国产_国产成人精品午夜福利app_成人黄色精品视频
膠東在線首頁
膠東頭條
注冊
登錄
新聞
評論
財經(jīng)
房產(chǎn)
汽車
旅游
健康
教育
文化
體育
網(wǎng)上民聲
網(wǎng)上問法
愛心無限
煙臺力量
為你點贊
網(wǎng)上民聲
部門列表
一管到底
焦點關注
嘉賓訪談
民意調(diào)查
網(wǎng)絡智庫
一周發(fā)布
月度通報
回復率
滿意度
萊山、福山、開發(fā)區(qū)供熱專題訪談
又是一年的冬天,又是一年的供熱季,今年的供暖于11月16日零時正式拉開大幕,今天做客直播間的是來自萊山、福山、開發(fā)區(qū)各供熱單位的負責人...
[詳細]
訪談時間
訪談時間:2020年11月17日9:00
現(xiàn)場嘉賓
煙臺市清泉供熱公司客戶中心主任 姜忠輝
煙臺市東昌熱力總工程師 閆曉冬
福山熱力公司客戶服務中心主管 鄒巖
開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電集團客戶服務中心副經(jīng)理 李長新
訪談
要點
更多
清泉供熱訪談情況
煙臺清泉實業(yè)有限公司是煙臺市萊山區(qū)、高新區(qū)區(qū)域唯一一家熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè),主要負責萊山區(qū)大部分區(qū)域、高新區(qū)全部區(qū)域的集中供熱工作任務,F(xiàn)有熱力管網(wǎng)覆蓋范圍包括:濱海路以南,辛安河以西,姜家疃村以北,迎春大街以東。涵蓋的主要用熱居民小區(qū)有:清泉寨、南山世紀華府、萬象城、三高校生活區(qū)、德尚世家、萬光府前花園、南山世紀華庭、中海國際社區(qū)、三興御海城、興盛銘仕城、書香府第等。 2020-2021采暖期新增供熱面積約70萬㎡,新增小區(qū)有:金地格林郡、萬科翡翠灣、益文佳苑、中海國際上和府及增加部分樓座的項目等,供熱總面積達到了約1020萬㎡,供熱總戶數(shù)將達到了5萬。目前,我公司已建成機組供熱能力為1500萬㎡,能夠保證本采暖期集中供熱的正常運行。另外,本采暖期集中供熱需要燃煤約28萬噸。目前已采購、儲備燃煤15萬噸。后續(xù)我公司將陸續(xù)采購燃煤,保證集中供熱穩(wěn)步進行。 2、供熱準備工作。 第一,完成2020年夏季檢修保養(yǎng)工作。清泉供熱利用非采暖期對供熱管網(wǎng)和換熱站進行檢修保養(yǎng)。截止到9月25日,已經(jīng)完成了142個站和管網(wǎng)的檢修保養(yǎng),為2020-2021采暖期集中供熱工作順利開展奠定了基礎。 第二,完成了集中供熱試壓工作。9月15日開始一級網(wǎng)試壓,截止到9月30日,一級網(wǎng)試壓圓滿完成。隨后著手二級網(wǎng)試壓,截止到11月1日,除了部分有特殊情況,不具備試壓條件的換熱站外,二級網(wǎng)試壓工已經(jīng)圓滿完成。 第三,穩(wěn)步完成管網(wǎng)升溫工作。清泉供熱公司自11月6日起組織開展管網(wǎng)升溫工作。經(jīng)過多天的運行,11月8日運行處陸續(xù)開啟居民小區(qū)換熱站,部分居民家中暖氣片開始有溫度。另外,家中暖氣設施在集中供熱初期會出現(xiàn)集氣的問題。公司從11月9日起陸續(xù)排除此類問題,有效提升供熱質(zhì)量。供熱管網(wǎng)的初調(diào)工作,已于11月16日前圓滿完成。 3、暖費收取 2020-2021采暖期暖費收繳工作從9月1日正式開始。為了方便用戶繳費,清泉供熱采用多種渠道同時收費的形式。居民繳費方式有:光大銀行網(wǎng)銀、支付寶、微信、工商銀行網(wǎng)銀、現(xiàn)場繳費五種形式。11月16日后用戶想用熱繳費,可通過微信公眾號在線申請暖氣開通、繳費或到客戶中心辦理。 4、客戶服務 2021年,清泉供熱加大了客戶咨詢管理力度。在集中供熱前期,公司對客戶接待人員進行了培訓,提升了客戶服務質(zhì)量。此外,公司對客戶咨詢接聽服務系統(tǒng)進行升級。升級后的系統(tǒng)能夠同時接聽16條電話線路,有效應對咨詢高峰。 目前,各運行處已開通了值班熱線。用戶如遇到用熱問題可撥打客服電話5521611、5521648咨詢。對于運行技術方面的問題,可撥打所屬運行處電話。電話是:農(nóng)業(yè)大學運行處6923607、6925467,清泉小區(qū)運行處6702607,三高校運行處6897123,煙大南校運行處6701327,西解甲莊運行處:6761609。 5、應急措施 為了能夠有效應對以上突發(fā)事件,我公司結合實際建立了供熱突發(fā)事件的應急機制,加強了與熱源單位、供電單位的溝通,做好隱患排查、操作監(jiān)控工作。若出現(xiàn)突發(fā)狀況,第一時間與我公司聯(lián)系,即使在最不利的情況下也要保證供熱首站正常供電、供汽。 為了保證集中供熱平穩(wěn)順利開展,清泉供熱從四方面做好應急準備。第一,進一步完善了集中供熱應急預案,做好制度保障工作。第二,做好了搶修零部件的儲備,如遇到管網(wǎng)泄漏可第一時間搶修。第三,做好熱源、熱網(wǎng)及換熱站設備的日常巡檢和備用機組的保養(yǎng)工作。第四,加大管理和人員培訓力度。對供熱中可能發(fā)生的停供、熱量不足等問題做到早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決,同時有搶修人員24小時待命,出現(xiàn)異常問題立即解決。
東昌供熱今年供熱情況
煙臺東昌供熱有限責任公司是萊山區(qū)集中供熱骨干企業(yè),負責萊山中心城區(qū)和萊山辦事處轄區(qū)67個居民小區(qū)及300余家企事業(yè)單位的集中供熱工作。公司擁有現(xiàn)主力熱源為6臺共計400蒸噸的燃煤熱水鍋爐,另有污水源熱泵機組、煙氣余熱綜合利用系統(tǒng)等作為輔助熱源。本采暖季共計運行 115個二級熱力站(居民站56個,公建站44個,新能源站15個)。 本年度新增大郝家小學、桐林園、天籟別墅、安德利、解村一二期、山海城、天籟38#43#、祥和苑、北賀等項目,總供熱面積約450萬平方米。供暖區(qū)域南至院格莊、北至塔山南路、西至山海路、東至迎春大街。 一、供熱準備情況: 熱源廠: 1、虎山供熱站二期3# 4#鍋爐脫硝工藝升級為SCR(選擇性催化還原法),脫硝工藝升級改造總投資額約1000萬元,滿足超低排放要求的前提下,運行更加穩(wěn)定。 2、虎山供熱站一期上煤系統(tǒng)及二期除灰系統(tǒng)改造工程,總投資額約60萬元,系統(tǒng)升級改造后可解決原上煤系統(tǒng)因上煤過程產(chǎn)生揚塵,及除灰過程的堵塞問題,確保鍋爐的運行的連續(xù)性。 管網(wǎng)及換熱站: 1、本采暖季,針對管網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)的缺陷問題,對換熱站及管網(wǎng)系統(tǒng)積極進行技改消缺。 2、為改善居民供暖質(zhì)量,公司出資對綠色家園、午臺小區(qū)、埠嵐小區(qū)、萬光小區(qū)老舊管網(wǎng)更換改造4000余米; 3、積極配合政府為百姓辦實事,按要求施工北賀小區(qū)二級管網(wǎng)及單元立廳管道安裝2000余米。 客服工作: 1、增加一部客服電話及人員數(shù)量,目前東昌客服中心配置5部電話,專門用戶接聽和解答用戶各項供熱咨詢和投訴。 2、做好員工培訓工作。培訓專業(yè)技能和服務禮儀培訓,針對歷年來反映較多的問題,先從自身梳理原因,優(yōu)化流程,優(yōu)質(zhì)服務。 3、簡化用戶程序,實現(xiàn)繳費退費、報裝報停、日常查詢變更、投訴問題反饋一站式處理,確保快速解決,方便用戶。 二、供熱開展情況: 1、2020年10月5日開始一級網(wǎng)、二級網(wǎng)及鍋爐注水試壓。10月25日管網(wǎng)聯(lián)動調(diào)試、冷態(tài)運行。10月20日至30日完成虎山供熱站四臺鍋爐烘爐工作。11月6日起至9日完成鍋爐及輔機系統(tǒng)熱態(tài)調(diào)試工作。 2、11月6日接到市城管局《關于對2020-2021年度市區(qū)供暖實行提溫運行的通知》,當晚緊急組織,11月7日凌晨起爐帶溫運行,調(diào)試班組24小時在崗,為用戶全程保障供暖。11月12日正式進入供暖階段。 目前燃煤準備情況:封閉煤棚內(nèi)儲煤量約1.6萬噸,預計使用時長30天。后續(xù)燃煤已采購完成,隨進度進場。環(huán)保設備及藥劑已進場就位。
福山熱力公司供熱情況
福山熱力集團有限公司創(chuàng)立于2003年6月,負責福山區(qū)范圍內(nèi)供熱設施的建設及供熱運行管理。公司始終堅持“奉獻社會,服務人民”的行業(yè)宗旨,大力弘揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的企業(yè)精神,供熱事業(yè)不斷發(fā)展壯大,為改善城區(qū)環(huán)境,提高人民生活質(zhì)量做出了積極貢獻。 本著心系群眾、服務于民的理念,熱力公司組織技術骨干,深入研討,攻克難關,不計成本,對老舊小區(qū)供熱進行施工、改造,目前匯福街11棟樓、史家莊大隊、南關綜合樓、匯福新城市等老舊小區(qū)二級網(wǎng)已施工完成,具備集中供熱條件。另外,福山熱力利用停暖間隙,對全體客服及維修人員進行了系統(tǒng)全面的業(yè)務再培訓,采取外聘專家授課,以及到兄弟單位交流學習等多種方法,進一步提高了工作人員的業(yè)務水平和技能水平,并不斷優(yōu)化完善業(yè)務辦理流程,簡化辦事程序,使用戶在享受舒適的集中供熱的同時,也感受到福山熱力高效便捷的服務。 福山熱力客服大廳實行“一次辦好”和“首接責任制”,用戶反映的所有問題都有專人負責跟蹤落實解決,并安排專人進行回訪,監(jiān)督工作人員問題的處理情況;自10月份開始,客服電話6980666,24小時開通,隨時接聽解決用戶反映的問題。 2020-2021采暖年度新增萬科假日風景四期、第一國際二期、宏錦·萬花城、中海·悅公館、西竹源等供熱小區(qū),新增供熱面積近80余萬平方米。 為切實做好今冬供暖工作,福山熱力9月10日開始進行一級網(wǎng)充水試壓工作,10月9日開始進行二級網(wǎng)及用戶室內(nèi)充水試壓工作。與此同時,9月份開始進行鍋爐及換熱站設備調(diào)試,10月30日完成所有鍋爐及其附屬設備的冷態(tài)試運行工作,11月8日陸續(xù)對鍋爐點爐,并對供熱系統(tǒng)逐步升溫,11月10日起,用戶家中已陸續(xù)感受到溫度,11月15日,提前達到正常供暖溫度。目前,所有設備運行工況良好,煤炭等生產(chǎn)運行物資儲備充足,供熱處、生產(chǎn)、工程、客服、維修、后勤保障等部門工作人員24小時在崗值守,中高層管理人員夜間隨時待命,能第一時間應對和處置各類突發(fā)情況,確保為福山區(qū)廣大用戶供好暖、服好務。
開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電訪談情況
今年以來,煙臺業(yè)達經(jīng)濟發(fā)展集團下屬的業(yè)達熱電集團始終秉持“支持發(fā)展、服務民生”的企業(yè)使命,以提供安全優(yōu)質(zhì)、清潔高效的能源供應為目標,積極履行社會責任,著重圍繞節(jié)能環(huán)保、重點項目配套、民生工程三個方面持續(xù)加大投入,加快熱力基礎設施和配套項目建設力度,大手筆打造供熱服務“升級版”。 主動作為,讓供熱與環(huán)保并行 自去年以來,業(yè)達熱電集團先后投資1000多萬元在西部廠區(qū)建設脫硫濾料烘干項目,對各廠區(qū)含水率較高的脫硫濾料進行烘干和后期的無害化處置利用;對華魯、西部、恒源三個廠區(qū)的鍋爐進行優(yōu)化提升及改造工程,進一步提高鍋爐效能,降低煙氣排放指標。實現(xiàn)了各廠區(qū)在線監(jiān)測站點視頻監(jiān)控設備與環(huán)保部門聯(lián)網(wǎng);建立起了主動預防、反應迅速、防范有力的重污染天氣應急保障體系;完成了各廠區(qū)的煤庫封閉和增加噴淋裝置,全面提升了集團公司環(huán)保管理水平。 主動跟進,支持開發(fā)區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展 隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的高速發(fā)展,一大批重大項目相繼落戶,工業(yè)用熱和居民供暖需求增長較快。累計開工熱力基礎設施建設58項,其中,已開工建設的西寧路熱力工程,將為煙臺機場建設提供有力支持;第十一、十二、十三小學的熱力基礎設施配套,為開發(fā)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展保駕護航;長江路、泰山路等老舊管網(wǎng)的改造提升,極大地改善了周邊區(qū)域的供熱保障能力。先后開工建設了依云小鎮(zhèn)、中南山海灣等新建項目用戶工程39項。 以“服務多走一步,市民少跑一趟”為宗旨,讓供熱繳費、供熱服務更加貼心便捷。創(chuàng)新推出13項市民問暖辦事“零跑腿”業(yè)務,實現(xiàn)市民問暖辦事“零跑腿”。創(chuàng)新實施了“供熱管家”服務模式,開展精準管理服務;通過“包片服務”、“輪巡問暖”等活動實現(xiàn)服務到戶,開展精心服務。 主動服務,傾力打造優(yōu)質(zhì)的“民生工程” 完成全區(qū)17臺供熱鍋爐及5臺汽輪發(fā)電機的檢修工作;對全區(qū)166 個換熱站、8624個熱水井室、214個蒸汽網(wǎng)井室的熱力設備設施以及總長度約712公里的熱水管網(wǎng)、約92公里的蒸汽管網(wǎng)進行全面檢修維護和設備消缺,進一步提高設備、設施的健康水平。投資2200余萬元進行了熱網(wǎng)及換熱站改造、美化家園改造、土建修繕等4大項,57小項技術改造項目,持續(xù)提升管網(wǎng)及換熱站的供熱能力,確保今冬采暖季全區(qū)熱力管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。 業(yè)達熱電集團始終致力于技術創(chuàng)新、新技術推廣,開展了二級網(wǎng)回水溫度監(jiān)測項目試點和二級網(wǎng)噴射泵項目試點,有序推進智慧供熱平臺建設,持續(xù)提升供熱自動化、智能化水平。
有網(wǎng)友反應萊山區(qū)萬科翡翠灣截至9號管道仍未注水,更別提提前提溫供熱,這個問題姜主任:
高新區(qū)清泉熱力公司供暖溫度不足,室外溫度高,暖氣溫度就降低幾乎不熱,室外溫度低時,暖氣溫度也不提高。每年到二三月份,氣溫回升,暖氣幾乎不熱,不會和其他區(qū)一樣提前供暖。遇到溫度投訴,服務態(tài)度極差。姜主任:
網(wǎng)友問題解答
現(xiàn)場
圖片
煙臺市清泉供熱公司客戶中心主任 姜忠輝
煙臺市東昌熱力總工程師 閆曉冬
福山熱力公司客戶服務中心主管 鄒巖
開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電集團客戶服務中心副經(jīng)理 李長新
訪談現(xiàn)場合影
訪談現(xiàn)場
視頻
精選
清泉熱力公司今冬供熱情況
東昌熱力公司今冬供熱情況
福山熱力公司今冬供熱情況
開發(fā)區(qū)業(yè)達熱電今冬供熱情況
福山前期大批量反應不熱何原因
往期
訪談回顧
更多
煙臺市人力資源和社會保障局專題訪談
煙臺市發(fā)展改革委員會專題訪談
煙臺市文化和旅游局專題訪談
煙臺市住房和城鄉(xiāng)建設局訪談
煙臺市體育局專題訪談
煙臺市自然資源和規(guī)劃局專題訪談
煙臺市教育局專題訪談
煙臺市公安局交警支隊專題訪談
網(wǎng)友
留言
請您文明上網(wǎng)、理性發(fā)言并遵守相關規(guī)定。
您的昵稱:
網(wǎng)友評論僅供網(wǎng)友表達個人看法,并不表明膠東在線同意其觀點或證實其描述。
膠東在線版權所有
網(wǎng)站簡介
網(wǎng)站地址
標識說明
廣告服務
聯(lián)系方式
法律聲明
違法和不良信息舉報中心
黄梅县
|
平舆县
|
新晃
|
阜城县
|
哈巴河县
|
安岳县
|
昌图县
|
桃园市
|
霸州市
|
濮阳县
|
石渠县
|
凤城市
|
无锡市
|
宁海县
|
武冈市
|
兴隆县
|
佳木斯市
|
邵东县
|
青冈县
|
揭阳市
|
北海市
|
永顺县
|
麻城市
|
平邑县
|
成武县
|
南昌市
|
绵阳市
|
响水县
|
柞水县
|
浦县
|
巴青县
|
宜丰县
|
德安县
|
吉水县
|
德州市
|
岑巩县
|
景德镇市
|
新干县
|
自贡市
|
突泉县
|
涿州市
|