上榜參考指標(biāo)以同一問(wèn)題在“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)的留言數(shù)量、評(píng)論數(shù)量以及新聞跟帖數(shù)量為主，同時(shí)適當(dāng)參考每期“一周發(fā)布”時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的重要輿情事件情況。本周期時(shí)間為2020年12月12日至18日。

　　一、降雪后芝罘區(qū)清雪效果差引投訴

　　核心內(nèi)容：

　　12月14日煙臺(tái)普降大雪，為人們的出行帶來(lái)了很多不便，從網(wǎng)友留言情況來(lái)看，芝罘區(qū)清雪效果不理想，很多路面根本沒(méi)有清理，雪已經(jīng)被車輛壓實(shí)，無(wú)論是步行還是開(kāi)車都非常困難，引發(fā)網(wǎng)友投訴。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)：

　　@許立：今天上午9點(diǎn)多了，只楚立交橋的雪還沒(méi)有清理，也沒(méi)有撒融雪劑，私家車都沒(méi)有敢上橋的，都積在匝道上，由東往西有兩輛集裝箱車在橋上趴窩了，相關(guān)部門才在車下撒了一點(diǎn)融雪劑。別說(shuō)推雪了，沒(méi)推就是沒(méi)推，雪都被車壓到橋面上了。

　　@丁天路：針對(duì)每年冬季惡劣天氣，下大雪路滑交通不便，為什么煙臺(tái)市芝罘區(qū)各街道主干路，學(xué)校路段，醫(yī)院重要路段，總是除雪不及時(shí)，等晚上下班了就和沒(méi)除雪一樣，一樣的交通路滑，一樣的不便，而開(kāi)發(fā)區(qū)就做的非常到位。

　　@李先生：14日早晨降雪后，文化路小學(xué)到毓璜頂公園那條路根本沒(méi)法走，車子停在路上橫七豎八的，早上六點(diǎn)就出門，八點(diǎn)才到學(xué)校，最后是棄車走路到的學(xué)校。

　　部門怎么答：

　　芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局對(duì)此回復(fù)：您好，我市市區(qū)出現(xiàn)連續(xù)降雪天氣。為保障轄區(qū)道路安全暢通，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局出動(dòng)推雪滾刷55臺(tái)、推雪鏟78臺(tái)、撒布機(jī)12臺(tái)，撒布防滑沙130方。為減少融雪劑對(duì)環(huán)境的損害，只允許在城區(qū)坡道、橋梁和重要交通節(jié)點(diǎn)撒布少量環(huán)保型融雪劑，平路不允許使用融雪劑，造成平路結(jié)冰等問(wèn)題出現(xiàn)，影響市民出行，對(duì)此造成的不便，還請(qǐng)廣大市民朋友們予以理解�，F(xiàn)在芝罘區(qū)所有清雪機(jī)械仍在進(jìn)行作業(yè)，對(duì)路面結(jié)冰進(jìn)行清除，同時(shí)全面應(yīng)對(duì)做好再次降雪準(zhǔn)備，保障市民安全出行。謝謝參與。

　　二、永銘中學(xué)門前建議增設(shè)過(guò)街天橋

　　核心內(nèi)容：

　　港城東大街與虎山南路交界處有永銘中學(xué)和萊山第八小學(xué)兩所學(xué)校，上下學(xué)時(shí)段人流眾多，網(wǎng)友建議增設(shè)過(guò)街天橋，方便網(wǎng)友出行。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)：

　　@代先生：永銘中學(xué)和萊山第八小學(xué)附近可否增設(shè)過(guò)街天橋，保證中小學(xué)生們的交通安全，上下學(xué)時(shí)段人流眾多，既造成車輛擁堵，又給中小學(xué)生過(guò)馬路帶來(lái)安全隱患。

　　@膠東在線網(wǎng)友：這個(gè)建議很好，上下學(xué)時(shí)段人流量太多，給學(xué)生出行造成隱患，增設(shè)過(guò)街天橋可以保障學(xué)生安全。

　　部門怎么答：

　　煙臺(tái)市自然資源和規(guī)劃局對(duì)此回復(fù)：感謝您對(duì)規(guī)劃工作的關(guān)心和支持，依據(jù)北部城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃等上位規(guī)劃，永銘中學(xué)和萊山第八小學(xué)處暫無(wú)規(guī)劃過(guò)街天橋。未來(lái)將結(jié)合交通流量變化，綜合交通規(guī)劃修編等情況以及市區(qū)城建重點(diǎn)項(xiàng)目安排予以論證。

　　三、道路管理建議多   部分路段建議規(guī)范大貨車行車

　　核心內(nèi)容：

　　近日，平臺(tái)上收到了多位網(wǎng)友關(guān)于交通道路劃分的建議，還有網(wǎng)友建議規(guī)范大貨車的夜間行車時(shí)間，保障居民有良好的休息環(huán)境。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)：

　　@李女士：祥禎路和環(huán)海路交叉路口右轉(zhuǎn)設(shè)置不合理，每天早高峰從祥禎路右轉(zhuǎn)至環(huán)海路嚴(yán)重?fù)矶�，三條車道，兩條左轉(zhuǎn)車道，一條右轉(zhuǎn)車道，左轉(zhuǎn)車輛排隊(duì)少，右轉(zhuǎn)車大排長(zhǎng)龍，綠燈時(shí)間短，早高峰期間右轉(zhuǎn)通行效率極低，至少要3-4個(gè)紅綠燈，10分鐘以上甚至近20分鐘才能通行，建議科學(xué)優(yōu)化道路設(shè)置，可適當(dāng)延長(zhǎng)綠燈時(shí)間，或者將中間車道改成左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)均可。

　　@王女士：奇泉路上大車特別多，尤其到了晚上一輛接著一輛，感覺(jué)比白天更多，因?yàn)槁范尾黄�，大車行駛速度過(guò)快，會(huì)導(dǎo)致顛簸從而產(chǎn)生很大噪音，另開(kāi)車的司機(jī)根本不考慮路兩邊還有居民居住，時(shí)常鳴笛，大車笛聲之大，對(duì)居民的困擾可以想象。建議交通部門能對(duì)奇泉路段車輛進(jìn)行管控。

　　@梁森：觀海路至迎春大街路口，每天早晨上班高峰時(shí)節(jié)觀海路由北向南右拐進(jìn)入迎春大街路口擁堵到桐林路口，主要原因是車道導(dǎo)向設(shè)計(jì)不合理，早高峰時(shí)期右拐車道較少，建議將觀海路由北向南最右側(cè)直行車道改造為直行和右拐的車道。

　　部門怎么答：

　　煙臺(tái)市公安局交警支隊(duì)對(duì)此回復(fù)：您好，祥禎路和環(huán)海路交叉路口右轉(zhuǎn)信號(hào)燈只在早高峰使用，其他時(shí)段均為黃閃。祥禎路-環(huán)海路路口至環(huán)海路保稅區(qū)路口距離過(guò)短(不足50米)，早高峰，環(huán)海路路段車輛多、壓力大，如取消右轉(zhuǎn)信號(hào)燈或增加右轉(zhuǎn)車道，易導(dǎo)致右轉(zhuǎn)彎車輛大面積擁堵在祥禎路-環(huán)海路路口，不利于整體通行秩序。對(duì)此，為了嚴(yán)防車輛擁堵癱瘓?jiān)诼房�，保障右轉(zhuǎn)與直行車輛依次、有序通行，交警通過(guò)深入調(diào)研，采取了設(shè)置一排右轉(zhuǎn)車道與增加右轉(zhuǎn)信號(hào)燈的措施。同時(shí)，根據(jù)您反映的情況，我們將積極協(xié)調(diào)路面警力，根據(jù)總體車流，加大對(duì)早高峰右轉(zhuǎn)車輛的疏導(dǎo)放行力度。另外，您也可以通過(guò)周邊的龍海路駛?cè)氕h(huán)海路，該路段毗鄰祥禎路，且通行車輛較少，感謝您對(duì)交警民意中心的支持。

　　煙臺(tái)市公安局交警支隊(duì)對(duì)此回復(fù)：您好，來(lái)信悉知，現(xiàn)對(duì)您信中提出的問(wèn)題，回復(fù)如下: 1.福山交警大隊(duì)已在永達(dá)街與奇泉路、鳳凰山路與奇泉路、萬(wàn)和城路段都設(shè)置了禁止鳴笛標(biāo)志；2.根據(jù)相關(guān)規(guī)定安裝測(cè)速監(jiān)控抓拍系統(tǒng)兩個(gè)測(cè)速抓拍點(diǎn)必須間隔六公里以上；3.奇泉路為G228國(guó)道，無(wú)法對(duì)大貨車限行。感謝您對(duì)交警民意工作的支持！

　　四、大雪天氣可否適量使用融雪劑 環(huán)保安全要兼顧

　　核心內(nèi)容：

　　12月14日煙臺(tái)普降大雪，由于市區(qū)清雪不允許使用融雪劑，很多路面清雪不及時(shí)，無(wú)論是開(kāi)車、步行還是乘坐公交，都非常困難，有網(wǎng)友提出在大雪時(shí)還是應(yīng)該使用融雪劑，保護(hù)環(huán)境的同時(shí)也不能忘記人們的出行安全。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)：

　　@王先生：聽(tīng)說(shuō)為了環(huán)保不讓用融雪劑了，我想不明白，在馬路上撒一點(diǎn)融雪劑，怎么就能造成地下水污染了，可否公示一下具體數(shù)據(jù)報(bào)告，煙臺(tái)市芝罘區(qū)一年用多少融雪劑，多少會(huì)通過(guò)橋面路面滲漏到地下，會(huì)對(duì)地下水等造成多么嚴(yán)重的污染，要求有數(shù)據(jù)分析，同時(shí)對(duì)比，因掃雪不力造成的汽車尾氣污染數(shù)據(jù)、人員摔傷數(shù)據(jù)，選擇不用融雪劑的優(yōu)越性分析報(bào)告！

　　@孫先生：早上6點(diǎn)鐘，在魯東大學(xué)十字路口到黃金頂隧道，堵得死死的。上坡上所有的車都在打滑，始終就沒(méi)看到有部門來(lái)管，路面上的冰層厚厚的，透著寒光，別拿環(huán)保不清雪找借口：一方面融雪劑也有環(huán)保型的，再說(shuō)平道可以不用管，上下坡路段都不管嗎?

　　@網(wǎng)友：聽(tīng)說(shuō)掃雪不能用融雪劑，能不能自己親自去掃一掃雪，看看路面那層冰怎么掃，能不能自己親自開(kāi)車看看能不能上的去坡，能不能親自去人行路上走一圈看看摔不摔跤？車輛打滑、尾氣污染就環(huán)保了，行人摔傷就環(huán)保了？

　　部門怎么答：

　　芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局對(duì)此回復(fù)：您好，我市市區(qū)出現(xiàn)連續(xù)降雪天氣。為保障轄區(qū)道路安全暢通，芝罘區(qū)綜合行政執(zhí)法局出動(dòng)推雪滾刷55臺(tái)、推雪鏟78臺(tái)、撒布機(jī)12臺(tái)，撒布防滑沙130方。為減少融雪劑對(duì)環(huán)境的損害，只允許在城區(qū)坡道、橋梁和重要交通節(jié)點(diǎn)撒布少量環(huán)保型融雪劑，平路不允許使用融雪劑，造成平路結(jié)冰等問(wèn)題出現(xiàn)，影響市民出行，對(duì)此造成的不便，還請(qǐng)廣大市民朋友們予以理解。現(xiàn)在芝罘區(qū)所有清雪機(jī)械仍在進(jìn)行作業(yè)，對(duì)路面結(jié)冰進(jìn)行清除，同時(shí)全面應(yīng)對(duì)做好再次降雪準(zhǔn)備，保障市民安全出行。謝謝參與。

　　煙臺(tái)市城市管理局對(duì)此回復(fù)：關(guān)于市區(qū)冬季道路清雪防滑的相關(guān)問(wèn)題已收悉，感謝您對(duì)市區(qū)清雪防滑工作的關(guān)注，現(xiàn)將相關(guān)問(wèn)題回復(fù)如下：

　　從2018年冬季開(kāi)始，市城管局不再直接負(fù)責(zé)市區(qū)道路積雪的清掃工作，而是由屬地?fù)?dān)負(fù)各自轄區(qū)內(nèi)的清雪防滑工作。同時(shí)，為了杜絕融雪劑對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生次生影響，市委市政府規(guī)定，非因特大暴雪市政府批準(zhǔn)外，嚴(yán)禁使用融雪劑。

　　12月12日至14日，煙臺(tái)市區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雪，各區(qū)清雪防滑主管部門立即組織清雪應(yīng)急隊(duì)伍出動(dòng)，分路段、按責(zé)任區(qū)清理積雪，嚴(yán)格落實(shí)“精細(xì)、減量、環(huán)�！钡那逖├砟睿�采取“清雪滾刷+推雪鏟+撒防滑沙”的方式迅速清理道路積雪。整個(gè)降雪期間，清雪防滑應(yīng)急作業(yè)人員連續(xù)兩個(gè)晚上通宵作業(yè)，奮戰(zhàn)清雪防滑工作一線，所有機(jī)械車輛巡回作業(yè)，及時(shí)清運(yùn)各路段積雪，在部分陡坡易滑路段撒布防滑沙，減輕道路打滑，協(xié)助車輛通行。至12月14日上午8時(shí)統(tǒng)計(jì)，全市共出動(dòng)清雪防滑作業(yè)人員3000余人、各類機(jī)械設(shè)備1100臺(tái)左右，在市區(qū)149個(gè)易滑、易堵路段撒布防滑沙300余方。

　　由于融雪劑的減量使用，加之本次降雪主要是凌晨3點(diǎn)之后，清雪防滑開(kāi)始作業(yè)后不久又趕上市區(qū)上班早高峰，給清雪防滑作業(yè)帶來(lái)了很大難度，為市民帶來(lái)不便也希望市民予以理解，我們也會(huì)在下一步的清雪防滑工作中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，不斷提升市區(qū)冬季道路清雪防滑工作質(zhì)效。感謝您的參與！

　　五、醫(yī)保相關(guān)咨詢多

　　核心內(nèi)容：

　　近日關(guān)于醫(yī)保的相關(guān)咨詢?cè)龆啵�主要集中在門診大病報(bào)銷有沒(méi)有時(shí)間限制，兒童如何申辦醫(yī)�？ǎ�新生兒醫(yī)保買錯(cuò)可否退款等等。

　　網(wǎng)友怎么說(shuō)：

　　@邵磊：門診大病報(bào)銷有時(shí)間限制嗎？甲類病，醫(yī)保年度什么概念？比如12月底發(fā)生的費(fèi)用也必須在當(dāng)年報(bào)銷完嗎？還是沒(méi)有時(shí)間限制，等明年攢著一起報(bào)也可以呢？另外都需要提供什么材料？網(wǎng)上異地備案的如何提供異地手續(xù)呢？門診大病是病種相關(guān)的，有具體報(bào)銷項(xiàng)目嗎？

　　@市民：8周歲的兒童可以申辦像成人那種社會(huì)保障卡(有銀行標(biāo)志的)嗎？或者沒(méi)有銀行功能類似帶有身份證信息的醫(yī)�？�？去北京協(xié)和醫(yī)院就診，只能用身份證或醫(yī)�？ㄞk理掛號(hào)手續(xù)。所以想問(wèn)問(wèn)除了身份證，還能辦理兒童的醫(yī)�？ɑ蛘呱鐣�(huì)保障卡之類嗎？

　　@孫欣雨：沒(méi)有看明白買的2020年新生兒醫(yī)保，購(gòu)買后咨詢朋友才知道2020年的只到12月31日就結(jié)束了，那能申請(qǐng)退款重新選擇日期購(gòu)買嗎？

　　部門怎么答：

　　煙臺(tái)市醫(yī)保局對(duì)此回復(fù)：您好，感謝您對(duì)醫(yī)保工作的關(guān)注和支持。煙臺(tái)醫(yī)保享受報(bào)銷待遇的一個(gè)醫(yī)保年度指每年的1月1日到12月31日。因特殊情況未在發(fā)生月份即時(shí)報(bào)銷的費(fèi)用，可以在次月上傳報(bào)銷，以發(fā)票日期核定具體時(shí)間。辦理異地備案后未在當(dāng)?shù)丶磿r(shí)結(jié)算的門診費(fèi)用，需攜帶門診病歷、發(fā)票、處方、費(fèi)用清單等相關(guān)資料回參保地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷，無(wú)時(shí)間限制。門規(guī)大慢病門診報(bào)銷時(shí)，與患者所審批的病種相符的費(fèi)用可以享受報(bào)銷，不相符的費(fèi)用不予報(bào)銷。如有其他醫(yī)保問(wèn)題，請(qǐng)撥打電話6781767咨詢。謝謝！

　　煙臺(tái)市人力資源和社會(huì)保障局對(duì)此回復(fù)：在正常參保后，可以由監(jiān)護(hù)人帶相關(guān)證件到中農(nóng)工建支行以上網(wǎng)點(diǎn)辦理社�？�，需要攜帶的證件請(qǐng)咨詢相關(guān)銀行。