膠東在線12月8日訊 11月中旬，中國(guó)移動(dòng)煙臺(tái)分公司曾做客網(wǎng)上民聲嘉賓訪談節(jié)目，在直播中，有網(wǎng)友留言提問(wèn)“在移動(dòng)的官方網(wǎng)站及營(yíng)業(yè)廳公示的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上了解到，有殘疾人19元愛(ài)心卡語(yǔ)音版，而在營(yíng)業(yè)廳卻不予辦理，營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)人員不明確說(shuō)不能辦理，只說(shuō)向上協(xié)調(diào)。經(jīng)上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)拖延一周有余仍不予辦理�！蓖瑫r(shí)，“網(wǎng)上民聲”網(wǎng)友跟帖表示，這著實(shí)讓一名殘疾人深感心寒和無(wú)力。

　　在節(jié)目中，煙臺(tái)移動(dòng)的工作人員向廣大市民介紹，在關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體方面，煙臺(tái)移動(dòng)推出的19元愛(ài)心卡套餐，包含了5個(gè)G的流量，連續(xù)在網(wǎng)三年可以升級(jí)到11G。持殘疾人證書(shū)、身份證即可辦理入網(wǎng)。

　　12月8日，戰(zhàn)先生借“網(wǎng)上民聲”平臺(tái)，給一位姓史的女同志送去了溫暖、感謝和點(diǎn)贊。戰(zhàn)先生說(shuō)：“前期因辦理殘疾人愛(ài)心卡事宜，多次向煙臺(tái)移動(dòng)進(jìn)行申訴，后經(jīng)萊山移動(dòng)鹿鳴營(yíng)業(yè)廳姓史的女同志多次溝通及多方協(xié)調(diào)，最終順利辦理。借本平臺(tái)對(duì)該同志的耐心、細(xì)心和貼心給予感謝和點(diǎn)贊！祝愿史同志身體健康、工作順利，同時(shí)希望煙臺(tái)移動(dòng)進(jìn)一步提高工作嚴(yán)謹(jǐn)性和工作效率，以更好地服務(wù)于煙臺(tái)市民尤其是殘疾人這一弱勢(shì)群體。順祝商祺！謝謝�！�

　　一份溫暖，一句感謝，一個(gè)手勢(shì)，捂熱了工作人員的心，履行了煙臺(tái)移動(dòng)的職責(zé)。實(shí)實(shí)在在的為群眾辦事，我們?yōu)樗麄凕c(diǎn)贊。